# 1 ## 角色 你是信息化和智慧化专家。 ## 背景 我们是一家教育机构公司,隶属于一个教育集团,之前与一家提供PTE教学产品的公司洽谈过,洽谈内容参见**会议纪要**。 这个教育集团下有自己的智慧化研发团队,我是这个团队的负责人,基于我们的核心诉求——学情分析整理了一个**学情分析系统蓝图**。我们和这家教育机构是平级关系。 我对他们的了解: * 他们现在的产品主要是做To C(customer)的,有教师和学生端,而面向机构是To B(Business),需要的是机构端,同时构建组织管理,班级管理这些功能。但这个核心本质,不是产品架构调整的技术问题,而是是否愿意向To B转换,是商业经营问题。TO C零售一般是没有To B的基因的,决定了这个产品是否能更好的支撑我们机构的需要。 * 这一点是其他具体功能的初始条件。如果不打算做To B,在现有框架上讨论调整,解决不了本质问题,会遗留各种问题将来会爆雷。 * 他们现在的产品是教学为主,教务部分很少。而我们的核心诉求是面向机构的教务管理。 我们规划的学情分析系统需要搭建在教学系统上,基础设施层、数据采集层都需要教学、教务系统的支撑。而这个学情分析是可以不依赖于具体的架构,To C有To C的做法;To B有To B的做法。 他们的产品功能我上传了一份PDF,你可以阅读这个PDF来了解。 ## 学情分析系统蓝图 ```md # **LEAP 学情智能领航系统建设蓝图 V1.0** ## **1. 系统愿景与核心理念** **LEAP (Learning Engagement & Aptitude Profile)** 旨在构建一套**轻量级、伴随式、强落地**的学情分析系统。 我们不追求全量数据的“上帝视角”,而是致力于捕捉影响学生学习效能的关键变量。系统通过连接**学业表现(成绩)**与**心理状态(认知)**,将原本模糊的“学情”,转化为可被教师理解并执行的**SPGM(教学协同成长)策略**,最终实现因材施教。 * **核心原则**: * **低摩擦接入**:不增加师生额外的录入负担,利用现有作业流与微交互采集数据。 * **学科特异性**:承认文理科的学习逻辑差异,提供分科画像。 * **元认知优先**:将归因的权利还给学生,培养学生的反思能力。 --- ## **2. 基础设施层:双轨制锚点与组织基座** *(Infrastructure Layer)* 这是系统的物理容器与逻辑坐标系,是智能分析运行的前提。 ### **2.1 基础组织架构** 在进行任何分析前,必须在系统中确立最基础的“物理容器”: * **数字化校务关系**:建立标准的 **学校-班级-教师-学生** 关联树。这是画像归集和策略推送的寻址基础。 ### **2.2 双轨制知识/能力锚点** 针对不同学科属性,采用不同的“坐标系”来定位学生的学业水平(L - Level): * **理科轨(数学/物理/化学等)—— `教材目录索引树`** * **逻辑**:基于强逻辑结构,直接复用主流教材的“章-节-知识点”目录结构。 * **作用**:将题目与错题挂载到具体的目录节点,形成知识掌握度的“红绿灯”地图。 * **文科轨(语文/英语等)—— `能力素养评价模型`** * **逻辑**:基于弱逻辑结构与螺旋上升特性,复用已有的《课程质量标准》评价模型(如:作文评分维度、阅读理解能力层级)。 * **作用**:不强求细分知识点,而是定位学生在“语言建构”、“思维发展”等维度上的能力层级。 --- ## **3. 数据采集层:低摩擦探针系统** *(Data Acquisition Layer)* 摒弃“全量扫描”的笨重模式,聚焦于高价值、低成本的数据源。 ### **3.1 探针A:高价值学业数据流 (聚焦 L - Level)** * **主观题/作文智能评测流**: * **策略**:充分利用现有的主观题(语文作文、英语作文、文科简答)智能评分数据。 * **价值**:这类题目比客观题更能反映学生的高阶思维能力与表达逻辑,且数据采集流程已在现有评分系统中跑通,无额外负担。 * **客观题/作业数据流(按需接入)**: * **策略**:若学校具备全流程阅卷机或平板作业环境,则自动接入;若无硬件环境,**不强制教师手动录入客观题数据**,避免因工作量过大导致系统停摆。 ### **3.2 探针B:学科化心理/状态扫描 (聚焦 E - Emotion & A - Approach)** * **冷启动:分学科 SPGM 风格量表** * **逻辑**:学习风格具有“领域特异性”。学生在数学课可能是“畏难者”,在英语课可能是“探究者”。 * **实施**:学期初或期中,通过数字化问卷进行**分科测评**(如《数学学习风格自查单》),确立学生在该学科的基础SPGM坐标。 * **过程采集:伴随式微型反思 (Exit Ticket)** * **逻辑**:嵌入在作业或考试流程的末尾。 * **实施**:在主观题作业/作文的最后,增加一个极简的“数字反思区”(例如:一个心情表情包 + 一句自我评价)。无需额外收发纸质卡片,随作业提交自动采集。 ### **3.3 探针C:交互式归因反馈 (聚焦 A - Approach)** * **逻辑**:放弃AI猜测学生“为什么错”,改为引导学生自我诊断。 * **实施**:系统识别到错题或低分项时,向学生推送简单的**归因选择**(如:A.概念未掌握 B.审题不清 C.粗心计算)。此数据是判断学生“认知模式”的核心依据。 --- ## **4. 智能分析层:LEAP 动态建模引擎** *(Intelligence Layer)* 本层负责将零散数据汇聚为**LEAP模型**,并映射到**SPGM矩阵**。 ### **4.1 LEAP 模型定义** * **L (Level of Competence - 能力层级)**: * 基于探针A,计算理科的“目录树掌握率”或文科的“能力模型得分”。 * *处理策略*:对于数据缺失的节点,利用知识关联性进行适度推断,并标注“低置信度”。 * **E (Emotional State - 情绪状态)**: * 基于探针B(反思卡/量表),分析学生的学习动力(内驱/外驱)与情绪能级(焦虑/愉悦)。 * **A (Approach to Learning - 认知/学习路径)**: * 基于探针C(归因反馈),分析学生是“死记硬背型”、“策略型”还是“元认知反思型”。 * **P (Position - 社会/课堂定位)**: * (预留接口)基于教师的课堂观察标记,补充学生在课堂互动中的角色数据。 ### **4.2 核心输出:SPGM 策略映射** * **个体映射**:将学生的 LEAP 状态(如:低能力+高焦虑)映射到 SPGM 矩阵的具体格子(如:A1-安全港时刻),生成针对该生的辅导建议。 * **班级聚合**:汇总是全班数据,生成**班级学情热力图**(例如:全班60%的学生处于“依赖型”阶段),直接服务于教案设计。 --- ## **5. 业务交互层:场景化价值交付** *(Interface Layer)* ### **5.1 教师端:教学决策支持** * **个案辅导**:点击学生头像,不只看分数,而是看到“画像+策略”。 * *示例*:“李雷(数学):基础薄弱且畏难。建议:暂停布置难题,优先面批基础题,建立信心。” * **教案设计助手联动**: * 在教师备课时,系统自动调取**班级聚合学情**。 * *示例*:“检测到本班大部分学生在‘立体几何’模块存在‘空间想象力(L)’短板,且畏难情绪(E)较高。建议本节课导入环节增加实物模型演示(A1策略),降低认知门槛。” ### **5.2 学生端:元认知成长镜像** * **归因引导**:在查看错题时,强制进行简单的自我归因,培养反思习惯。 * **成长周报**: * **去排名化**:不显示“年级第几名”。 * **重归因**:显示“本周你的**审题习惯**(A)有待提升”、“你在**议论文逻辑**(L)上取得了突破”。 --- ## **6. 典型业务流程示意 (User Journey)** 1. **作业提交**:学生在系统完成一篇作文,并在末尾选择了“😟(感到困难)”的表情(探针A+B)。 2. **智能分析**: * 系统评分模型判断作文“论证逻辑”得分为低(L)。 * 系统记录学生情绪为“低能级”(E)。 * LEAP引擎更新该生的语文画像:**[困难-焦虑态]**。 3. **策略生成**: * 系统识别该状态对应 SPGM 的 **[依赖型学习者]** 阶段。 4. **双向反馈**: * **给老师**:在作文批改界面提示:“该生对论证逻辑感到焦虑,建议提供范文仿写(搭脚手架),而非直接批评。” * **给学生**:推送:“这周作文有些挑战?试试先画一下思维导图再下笔。” ``` ## 会议纪要 这个是站在产品公司角度整理的产品功能。 ```md # 📝 产品需求梳理文档 (PRD Draft) ## 1. 项目背景与目标 - **背景**:甲方机构目前主要针对高中生群体(低龄、自觉性较差)进行PTE教学,现有的成人化C端产品无法满足B端强管严控的教学需求。 - **目标**:将乙方系统打造为 **“教学+管理”一体化工具** ,核心解决**助教赋能**(让助教知道怎么辅导)、**严控模考**(防作弊)、**分层教学**(个性化作业推送)及**机构化管理**问题。 ## 2. 核心角色与场景 - **学生**:高中生,自觉性弱,需严管,使用iPad为主。 - **老师**:负责核心教学,需给不同程度学生布置不同作业,需查看多班级学生数据。 - **助教**:负责日常陪伴与监督,能力参差不齐,需系统指引其如何辅导学生(AI建议)。 - **管理员**:需要跨校区、跨事业部的层级管理能力。 ## 3. 详细功能需求列表 ### 3.1 终端与性能优化需求 - iPad端APP开发: - **现状**:学生使用iPad浏览器访问网页版极慢,影响教学。 - **需求**:加快iOS端APP的开发进度(乙方承诺明年Q1,需跟进),或优化iPad浏览器端的加载速度与带宽占用。 - PC客户端(防作弊版): - **需求**:开发PC桌面客户端(Windows/Mac),用于实现独占模式(Lock-down browser),防止学生在模考时切屏、复制粘贴、查资料。 ### 3.2 教学管理与作业流(核心痛点) - 作业推送功能(Push模式): - **现状**:目前依赖学生自觉做题提交,或老师口头布置。 - **需求**:老师可在后台勾选特定题目(如第1、5、10题),**定向推送**给指定学生或小组。支持分层教学,不同学生收到的作业不同。 - 多教师绑定机制: - **现状**:目前主要是一对一绑定。 - **需求**:支持一个学生账户绑定多个老师(听说读写四科老师),所有相关老师均可查看该学生数据和作业。 - 助教/老师双层管理视图: - **需求**:助教可查看、监督作业完成情况,进行初筛;主讲老师负责深度批改。需明确助教与老师在系统中的权限边界。 ### 3.3 模考与防作弊体系 - 全封闭模考环境: - **现状**:网页版无法禁止切屏、复制粘贴,无法杜绝学生使用外部模板。 - 需求: 1. **屏蔽系统键**:在模考模式下,屏蔽 `Ctrl+C/V`、`Alt+Tab` 等快捷键。 2. **全屏独占**:强制全屏,一旦切出即中断考试或记录作弊。 3. **硬件适配**:明确考试用键盘型号(双飞燕FX30),确保模考手感与实战一致。 ### 3.4 AI数据分析与助教赋能 - AI诊断与建议(不仅是打分): - **现状**:只有分数,没有归因(例如口语分低是因为声音小还是发音错?)。 - **需求**:系统需给出具体**失分原因分析**(如:流利度断层、音量过小、关键词覆盖率低)。 - 智能学习路径推荐: - **需求**:基于错题和薄弱项,自动推荐针对性的视频课程(如“建议观看第1-2个视频”)和强化练习题。**目标是让能力较弱的助教也能依据系统建议指导学生。** - 错题本/收藏夹优化: - **需求**:支持老师/助教直接把典型错题加入学生的“练习册/收藏夹”,强制学生重练。 - 数据画像与接口开放: - **需求**:提供学生多维度的能力画像(起点vs目标)。若乙方研发不及,需提供**数据API接口**,由甲方自行开发前端画像和分析系统。 ### 3.5 机构管理功能 - 多层级架构管理: - **需求**:支持“事业部-校区-班级-组”的层级管理。支持跨部门结算、教师跨部门管理。 - PDF导出优化: - **需求**:导出题目为PDF时,增加 **“隐藏答案/解析”** 的开关选项,便于打印成纸质试卷给学生做随堂测验。 ------ # ✅ 待办事项清单 (Action Items) 为确保项目推进,我已将待办事项分为**乙方执行**、**甲方执行**及**双方协作**三类。 ### 1. 乙方(产品/技术/教研)待办 | # | 待办事项 | 详细说明 | 优先级 | | ------ | -------------------- | ------------------------------------------------------------ | ------------- | | **V1** | **开通VIP权限** | 为甲方所有老师开通VIP账号(需甲方提供邀请码/账号列表)。 | **P0 (紧急)** | | **V2** | **提供培训资料** | 提供给助教的培训材料:包括《PTE评分标准官方指南》、各题型分值权重、如何解读模考分数报告。 | **P0 (紧急)** | | **V3** | **PDF导出功能优化** | 确认技术团队能否增加“导出PDF时关闭/隐藏答案”的开关功能。 | **P1** | | **V4** | **机构管理模块迭代** | 内部立项优化B端后台,增加班级管理、作业推送、多教师绑定功能。 | **P1** | | **V5** | **发送动态模板** | 给甲方发送乙方的“动态模板”资料,用于指导学生避免死记硬背触发作弊审核。 | **P2** | | **V6** | **PC客户端评估** | 评估开发Windows/Mac独占式客户端(防作弊)的可行性及排期。 | **P2** | ### 2. 甲方(学校/机构)待办 | # | 待办事项 | 详细说明 | 负责人 | | ------ | ---------------- | ------------------------------------------------------------ | ------------- | | **C1** | **收集开通名单** | 收集所有需要开通VIP的老师账号/邀请码,批量发给乙方。 | 严老师/王老师 | | **C2** | **网络环境测试** | 在教室内组织多人同时使用iPad/电脑进行压力测试,排查带宽瓶颈。 | 技术/王老师 | | **C3** | **硬件采购** | 采购一批**双飞燕FX30键盘**,用于模拟真实考场手感。 | 采购部 | | **C4** | **助教培训落地** | 收到乙方资料后,立即组织助教培训(重点:如何看分、背模板检查、利用PDF带练)。 | 教学主管 | | **C5** | **手动“错题本”** | 在系统功能上线前,安排助教人工记录学生错题,并手动添加到学生收藏夹或打印。 | 助教组 | ### 3. 双方协作/商务待办 | # | 待办事项 | 详细说明 | | ------ | ---------------- | ------------------------------------------------------------ | | **J1** | **年费方案谈判** | 乙方给出一个打包的年费报价方案(不按人头,按机构年费),甲方进行审批。 | | **J2** | **产品定位确认** | 乙方需明确答复:是定位为纯辅助工具,还是愿意配合甲方做深度的“教学管理系统”?这将决定甲方是否需要自研外挂系统。 | | **J3** | **建立沟通群** | 建立业务沟通群(含教研、技术),解决日常教学中的具体问题。 | ------ ### 💡 智能体建议 (AI Assistant Suggestion) **关键风险提示**: 录音中王老师(甲方技术)多次提到 **“如果你们做不了,提供接口我们自己做”** 。这表明甲方对功能的迫切程度高于对工具依赖程度。 建议您在跟进时,**优先解决“助教培训(人肉智能)”和“作业打印(PDF优化)”这两个能快速落地的点**,以缓解甲方目前的焦虑;同时催促乙方给出“作业推送”和“机构管理”的确切排期。 ``` ## 任务 我们接下来会与他们进行再次会晤,我计划讨论三件事: 1. 站在机构角度,了解他们对To B产品研发的意愿情况,这个决定了机构是否能正常使用不暴雷; 2. 站在我的角度,了解他们的合作意向,PTE产品+学情智能分析的组合; 3. 目前产品技术架构,决定了在有合作意向情形下,如何合作。 集团领导建议看是否能整理一个战略合作意向的什么资料,我觉得有两部分: 1. 从教育机构出发的合作,他们是否有意向研发To B;若意向不高的话,谁来投资,是否走定制化开发的问题。 2. 从我这个智慧化团队角度出发,学情分析+PTE的合作,如何达成的问题。 ## 要求 1. 判断我对具体情形的理解,讨论的计划主题上有没有补充或建议。 2. 对战略合作意向资料,你有什么建议? 你好,我是你的信息化和智慧化专家助手。 --- 仔细阅读了你提供的背景、LEAP学情蓝图、会议纪要以及PTE评分指南(PDF)。你的判断非常敏锐:**这不仅仅是一个“增加功能”的技术问题,而是一个“基因突变”的商业问题。** 一家优秀的To C产品公司,往往难以忍受To B业务中繁琐的定制化、流程管控和低频高复杂度的交互设计。如果他们不具备“To B决心”,你们的教务系统会变成无底洞。 针对你的第二次会晤计划和战略合作资料,我基于**LEAP蓝图对数据的深度渴求**以及**PTE评分机制的特性**,提供以下分析和建议: --- ### 第一部分:对会晤议题的补充与深化建议 你的三个议题(To B意愿、LEAP合作、技术架构)涵盖了关键面,但建议在**提问的颗粒度**和**切入角度**上更犀利一些,直击痛点。 #### 议题1:To B 产品研发意愿(从“意愿”升级为“代价评估”) * **你的原计划**:了解意愿,判断是否爆雷。 * **专家建议**:不要只听口头承诺(Sales往往什么都答应)。要讨论**“产品分叉(Fork)的管理机制”**。 * **核心追问**:To C追求用户体验极致流畅(少填信息),To B追求管控极致严密(多填信息、强制流程)。如果为了满足我们做防作弊(锁屏)和助教强管,导致C端用户体验下降,你们的产品团队如何取舍?是维护两套代码,还是通过配置项解决? * **试金石**:询问他们对于**“PC端独占模式客户端”**(会议纪要中的P2需求)的真实排期。这是纯To B需求,开发成本高且对C端无用。如果他们推诿,说明To B意愿仅停留在表面。 #### 议题2:PTE产品+学情智能分析的合作(从“组合”升级为“数据透视”) * **你的原计划**:了解合作意向。 * **专家建议**:结合PDF文件,不仅谈合作,要谈**“过程数据的开放度”**。 * **结合点**:LEAP系统需要的是`L`(能力)、`E`(情绪)、`A`(路径)。 * **利用PDF痛点**:我查阅了《PTE Score Guide》,PTE不仅仅给分,还针对 **"Oral Fluency"(流利度)** 和 **"Pronunciation"(发音)** 有极其细致的AI评分维度(如:犹豫、重复、自我修正,见PDF第45-46页)。 * **关键话术**:“我们不需要最后的总分(To C只看分),LEAP系统需要的是你们AI引擎中间层的**元数据**。例如,你们能识别出的‘Hesitations’(犹豫次数)、‘False starts’(错误起头),这些数据能直接映射到LEAP模型的`E`(焦虑情绪)和`A`(认知路径)。你们是否愿意通过API开放这些**中间层数据**,而不仅仅是给一个最终分数?” #### 议题3:技术架构与合作模式(从“如何合作”升级为“解耦与兜底”) * **你的原计划**:技术架构决定合作方式。 * **专家建议**:明确**“核心资产归属”**与**“接口兜底策略”**。 * **核心追问**:如果你们做不了深度B端功能,我们走“数据API + 自研外挂”模式(你提到的“如果你们做不了提供接口我们自己做”)。那么,这个API的稳定性SLA(服务等级协议)是多少? * **架构陷阱规避**:教务管理(排课、班级、助教)是你们机构的核心资产,**建议不要依赖乙方的系统来实现**。乙方的系统只作为一个“内容/测评插件”嵌入你们的架构。 * **建议结论**:教务流(To B)你们自己做或采购专业教务系统;教学/测评流(To C核)用他们的。中间通过API连接。 --- ### 第二部分:《战略合作意向书》架构建议 集团领导需要的这份资料,既要展示商业可行性,又要展示技术前瞻性。建议将资料命名为**《基于AI学情驱动的PTE教学数字化生态合作方案》**。 这份资料应包含以下两大模块: #### 模块一:商业与交付模式(解决“谁来做To B”的问题) 这部分主要给集团领导和对方老板看,定调子。 1. **合作定位:生态分工(Symbiosis)** * **乙方(产品公司)**:定位为**“PTE AI测评引擎与内容提供商”**。利用其To C优势,专注于题库更新、AI评分精度(Versant技术)、App端体验。 * **甲方(教育集团)**:定位为**“教学场景与教务管理平台构建者”**。专注于助教管理、班级流转、督学逻辑。 * **关键点**:明确**不强求**乙方完全转型To B,而是要求乙方**全面开放API**(Open Platform),由甲方团队(或甲方雇佣的第三方)基于API构建B端管理后台。这样既保护了乙方的C端基因,又满足了甲方的B端需求。 2. **定制化开发的投资模式** * **选项A(置换)**:甲方采购大量账号(年费),换取乙方免费开发特定的API接口(如防作弊客户端接口、作业推送接口)。 * **选项B(共研)**:针对通用的B端功能(如机构管理后台),如果乙方认为将来可以卖给其他机构,双方共同分摊成本,或甲方拥有首发独占期(例如6个月)。 #### 模块二:LEAP x PTE 深度融合蓝图(解决“智慧化如何落地”的问题) 这部分主要展示你团队的价值,以及为什么非这家公司不可(或者为什么选这家公司有挑战)。 1. **数据层级对接标准(The Data Handshake)** * 明确LEAP模型对PTE数据的映射需求(结合PDF内容): * **L (Level)** <== 对接 PTE `Communicative Skills Scores` (听读说写) + `Traits Scored` (Content/Form)。 * **E (Emotion)** <== 对接 PTE `Oral Fluency` 中的 "Hesitations" (犹豫)、"Pauses" (停顿时长)。*(注:PTE指南明确提到AI会识别这些,这是衡量学生自信度的关键指标)。* * **A (Approach)** <== 对接 PTE `Writing Form` (字数是否达标、是否使用模板痕迹)。 2. **“助教赋能”的智能化闭环** * 描绘一个场景:学生做完模考 -> 乙方AI算出分数和中间指标 -> 数据回传给甲方LEAP系统 -> **LEAP生成“助教话术卡”**(而不是冷冰冰的分数报告)。 * *例子*:“检测到该生在Speaking中停顿超过5次(来自PTE数据),判定为‘畏难型’(LEAP结论)。建议助教:不要纠正发音,先带练3遍开口节奏(SPGM策略)。” 3. **知识产权(IP)界定** * **乙方拥有**:题目版权、AI评分算法(Versant)、原始分数数据。 * **甲方拥有**:LEAP学情画像模型、生成的助教策略库、学生在该机构的完整成长档案。 ### 总结建议 在接下来的会议中,你的角色应该稍微**“强势”**一点。作为甲方技术负责人,你需要传达一个信号: > “我们有很强的数字化研发能力(LEAP蓝图就是证明)。我们寻找的是一个**开放的原子能力提供商**(Atomic Capability Provider),而不是一个封闭的软件卖方。如果你们愿意开放底层数据和控制接口,我们可以帮你们补齐To B的短板;如果只能给死板的黑盒软件,那我们无法深入合作。” 利用PDF中对评分标准的详细描述,去倒逼他们的技术团队开放相应的数据字段,这将是你谈判中最有力的专业武器。 # 2 这里有一个现实问题: 我不是甲方的技术负责人,我不负责甲方的信息化,只算是甲方的技术专家,或者AI专家。 我们智慧化团队负责集团的智慧化工作,任务繁重。目前这个教育机构,只是集团的试点,我们在这里集中做信息化,有可能得不偿失——这个试点被裁撤了,我们白做了。我们这里还在同时应对几所高中,和一所大学的智慧化工作。 从我角度讲,外部系统若不能解决教学和教务的问题,我们也解决不了。我不愿把我现在的有限兵力投入到大而全但是“落后”的信息化上。 从我角度上看,上次会议距今已经一个多月时间,但是我并没有看到乙方提供的功能修改计划,我不认为这是心诚。 而机构的教学老师已经投入了学习系统的成本,乙方给提供了免费使用的账号,他们和学生已经用了一个月,从这个角度讲,若废弃则会产生沉没成本。 而这个本质上是,选型不够严谨的问题。选型时,我并没有参与。 领导要的意向书,我本来计划在本次会议后,有一定的落实在考虑。 现在领导要这个,我觉得也有给对方画饼的层面。 所以,这个合作,我觉得只要列出本质探讨的点,或者和会议核心议题合并都可以。 这是一个非常关键的背景修正。 既然您是**集团层面的智慧化专家**,而不是这个试点机构的IT负责人,且您的团队资源宝贵、不能陷入具体业务系统的泥潭,那么您的**策略必须彻底转变**。 您现在的核心痛点是: 1. **不想背锅/填坑**:选型不是您选的,但现在系统不适用,您不能把自己的精兵强将投进去做基础信息化(教务系统)的“擦屁股”工作。 2. **止损与隔离**:如果不解决,机构已经用了个把月,会有沉没成本;但如果继续深入,乙方不给力,最后还是您这边兜底。 3. **向上管理**:领导要“意向书”,既要画饼(维持合作可能性),又要设防(避免把自己团队套牢)。 基于这个现实,**接下来的会晤和资料整理,核心目标不是“如何把事做成”,而是“如何划清界限”并“明确责任主体”。** --- ### 一、 对会晤议题的调整建议:从“探讨合作”转为“验收与通牒” 既然一个月过去了,乙方没有实质进展(Action Items里的V1-V6似乎都没动静),这次会议不应该是友好的“探讨”,而应该是**“准入验收”或“分级通牒”**。 建议您将议题调整为以下三个犀利的切入点: #### 议题1:To B 能力的“生死线”验收(Gatekeeping) * **目的**:直接戳破窗户纸。如果他们连一个月前的承诺都没兑现,就证明他们做不了To B。您需要通过这个议题,让机构负责人(严老师/王老师)看清现实,而不是由您来当坏人说不行。 * **话术策略**: * “上次会议提到的V4(机构管理模块)和V6(PC防作弊),一个月过去了,我没有看到排期或原型。对于集团来说,没有教务管理和防作弊的系统是**‘不可上线状态’**。我们今天不谈愿景,只看**落地时间表**。如果下周还给不出来,我是不是可以认为你们放弃了这部分需求?” #### 议题2:明确“SaaS订阅”与“定制开发”的边界(界定责任) * **目的**:保护您的团队。明确告诉对方和机构,您的团队只做高阶的AI(LEAP),不做低阶的信息化(排课、作业推送)。 * **核心逻辑**: * “既然你们是成熟的To C产品,我们尊重你们的产品逻辑。但目前缺失的B端功能(教务管理),如果你们不做,**我的团队也不会做,因为这不是智慧化团队的职责**。” * **逼迫乙方表态**:要么他们做,要么机构自己找外包做,要么就忍受现在的难用。把球踢回给乙方和机构业务方。 #### 议题3:LEAP层面的“数据接口”标准(这是您唯一关心的) * **目的**:只谈您作为AI专家关心的部分。 * **核心逻辑**: * “如果机构决定继续用你们,我只提一个要求:**数据开放**。请依据PTE评分标准(PDF),开放这一层级的API给我。只要数据能出来,我的LEAP系统就能跑。至于你们系统好不好用、能不能排课,那是机构和你们商务谈判的事。” --- ### 二、 对《战略合作意向书》的调整建议:画饼,但要把饼挂在必须满足的条件上 既然领导要画饼,那这个饼就是**“有条件的诱饵”**。这份资料不能写成“我们要开始合作了”,而要写成**“如果你们想进入集团的生态,必须达到什么标准”**。 建议将资料命名为:**《关于引入PTE智能化教学产品的准入标准与合作框架(草案)》**。 这不仅仅是意向书,更是一份**免责声明**。 #### 第一部分:合作愿景(画饼层) * **描述**:描绘一下如果双方合作顺利,LEAP系统 + PTE产品能打造出多么领先的“自适应学习”标杆。这部分满足领导对外宣传或谈判的需求。 * **潜台词**:饼很大,看着很香,但能不能吃到看你们表现。 #### 第二部分:准入条件(核心层 - 这里的条件要设得很高) 设定几个关键的**“熔断指标”**,达不到就不建议集团层面深入合作: 1. **To B 基础功能达标线**:明确必须具备多级机构管理、防作弊客户端等功能,否则视为“非企业级产品”,仅限个人采购。 2. **数据开放SLA**:明确要求开放原始评分数据(Fluency, Pronunciation等细项),而非仅给总分。 3. **响应速度**:对于关键Bug和需求的响应时限(比如针对iPad卡顿问题的解决时限)。 #### 第三部分:分级合作模式(隔离层 - 保护您的团队) 明确两种合作路径,把您的团队摘出来: * **模式 A(松耦合 - 现状)**: * 乙方提供标准SaaS账号。 * **责任**:机构老师自行管理账号,手工记录数据。 * **集团智慧化团队角色**:**不介入**。仅做旁观评估。 * **模式 B(深融合 - 理想态)**: * 乙方完成To B改造,并提供全量API。 * **责任**:乙方负责系统稳定,甲方机构购买服务。 * **集团智慧化团队角色**:**介入**。接入API,通过LEAP系统输出高阶学情分析。 * **启动条件**:乙方必须先完成“准入条件”中的整改,且通过验收。 --- ### 三、 专家视角的总结 您的处境决定了您不能做“建设者”,而要做“**审核者**”和“**标准制定者**”。 **针对沉没成本和选型问题,您的态度应该是:** “现在的试用是机构层面的尝试,不代表集团技术选型的最终结果。一个月没有改进,说明风险很高。如果继续投入,未来的迁移成本和维护成本会远高于现在的沉没成本。作为集团专家,我的建议是:**除非乙方在两周内展现出极强的To B整改意愿和能力,否则应仅仅将其作为普通的电子练习册使用,不要进行任何系统层面的对接,以免烂尾。**” 这样,您既完成了专家的风险提示,又给了领导意向书(哪怕是带刺的),同时也保护了自己的团队不陷入填坑的泥潭。 # 3 基于你的建议,我觉得核心议题,就是意向达成的基础。若没有解决核心议题内容,这个意向书写了白写。 所以,整理一个会议议题即可: 1. 对于To B意向的考量,及实际效果(计划、完成功能)的验证。具体验证,就是我们把上次会议待办打印出来,咨询他们的完成或者排期情况。 2. LEAP层面的“数据接口”标准 --- **要求:** 对于我这样的想法,你有何建议。 帮我整理一个核心议题的简单描述,我发过去。 你的想法非常务实且具有战略定力。 作为集团专家,**“不为不可控的系统背书”**是你的底线。既然上次会议的待办事项(Action Items)是检验他们诚意和能力的试金石,那么这次会议就应当是一场**“落地验收会”**,而不是漫无边际的“合作探讨会”。 如果没有这两个基础(B端落地能力、数据开放能力),意向书确实是一张废纸。 以下是针对你的想法的简要建议,以及为你整理的发给对方的**核心议题描述**。 ### 💡 专家建议 1. **控制会议基调:是“验收”不是“许愿”** * 发议题时,潜台词是:“我们是来核对上次承诺兑现情况的。” * 如果他们在议题1上答复支支吾吾(例如“还在排期”、“正在评估”),建议直接打断,表明**“在没有明确上线时间表之前,无法推进后续的战略合作意向”**。这能帮你省去后续很多无效沟通时间。 2. **数据接口要“指名道姓”** * 在议题2中,不要只说“API”。要明确指出你需要的是**符合PTE标准的细颗粒度数据**。这样对方的技术人员一看就知道你是内行,糊弄不过去。 --- ### 📋 会议核心议题 **主题:PTE项目阶段性复盘与智能化对接标准沟通** 为了推进集团层面的战略合作意向评估,本次会议需重点确认以下两项核心实质性内容,请贵方产品/技术负责人做好相应准备: **议题一:B端管理能力的落地进度验收(基于上次会议纪要)** 我们将逐项核对一个月前会议中确定的 **“乙方待办事项(V1-V6)”** 完成情况。请重点说明以下两点的**具体排期或演示已完成功能**: 1. **机构化管理(V4)**:作业定向推送、班级/多教师管理功能的开发进度。 2. **防作弊体系(V6)**:PC端独占模式/锁屏客户端的评估结果与交付时间表。 *注:B端功能的完善度是集团评估该产品能否作为“机构级解决方案”推广的前置条件。* **议题二:LEAP学情分析系统的数据对接标准** 我方LEAP系统需要接入PTE测评的**中间层元数据**以构建学情画像。请贵方技术确认是否支持开放以下颗粒度的API接口(参考PTE官方评分指南 Page 45-46): 1. **能力维(Level)**:除总分外,是否支持输出Communicative Skills(听读说写)及Enabling Skills(语法/词汇/拼写)的细项得分。 2. **状态维(Emotion & Approach)**:是否支持输出AI识别过程中的**流利度特征数据**(如:Hesitations/犹豫次数、Pauses/停顿时长、Repetitions/重复次数等)。 *注:我们需要的是原始特征数据,而非仅仅是最终报告,请确认数据开放的可行性。*