## 1. AI智能助手 作为集团智能化服务的统一入口，通过深度集成OA系统与知识库平台，调用知识库智能体平台提供的各类专业服务能力。本系统不直接处理底层数据，而是通过标准化API对接知识库的文档管理、智能体服务两大核心模块，为员工提供自然语言交互界面，实现业务咨询、流程导航、数据分析等场景的智能化服务闭环。 ### 功能定位 • **服务聚合中枢**：对接知识库平台的文档检索API、智能体执行引擎，实现服务能力的统一调度 • **交互入口门户**：作为OA系统的功能组件，提供网页端/移动端嵌入式交互界面 • **会话中台**：管理用户对话上下文，完成服务请求的智能路由与结果整合 • **智能问答引擎**：支持文本/语音多模态输入，通过语义解析与上下文理解实现多轮对话 ### 用户范围 集团总部及所属企业的全体员工，核心服务对象包括： • **业务人员**：投资经理、客户经理等需快速获取业务指引的岗位 • **职能支持**：财务、法务、人力资源等制度高频使用者 • **管理层**：需要即时获取经营数据与行业动态的决策者 ### 应用场景 **政策法规智能百科** 构建覆盖金融监管政策、财税法规、行业标准的动态知识库，支持通过自然语言查询具体条款内容、适用范围及历史修订记录。例如输入"2023年私募基金备案新规"，系统可自动提取核心要点并关联相关案例解读。 **业务指导智能手册** 针对投资尽调、*风险评估*、*交易执行*等核心业务流程，建立结构化操作指引体系。当用户输入"并购项目尽调清单"时，系统可自动生成标准化模板，并根据标的行业特性推荐重点关注事项。 **制度管理数字员工** 针对单位内部的问题，员工通常希望能有一个专业的负责人，解答日常办公、差旅报销、业务运营中的问题。单位人员可以随时提问有关务制度、数据报表明细、管理流程等系列问题，构建单位内部的数字员工，为单位提供7*24小时的能力支撑。 **数据分析智能顾问** *集成BI系统数据接口，支持通过自然语言进行经营指标查询与可视化呈现。如输入"2023年Q2西北地区投资回报率"，可自动生成数据报表及区域对比分析。* ### 系统架构 ``` ┌───────────────┐ ┌───────────────┐ │ OA系统门户 │◄─────►│ AI智能助手 │ └───────────────┘ └───────┬───────┘ │ API调用 ▼ ┌─────────────────────────────────────────┐ │ 知识库平台 │ │ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐ │ │ │ 文档管理模块 │◄─────►│ 智能体平台 │ │ │ └─────────────┘ └─────────────┘ │ └─────────────────────────────────────────┘ ``` ### 典型交互流程示例 ``` 用户提问 → OA系统调用智能助手 → 意图识别 → 知识库文档检索 → 智能体服务调用 → 结果整合 → 自然语言回复 ``` ### 系统对接 • **知识库平台对接**： • 文档检索接口：GET /api/docs/search?keywords={query} • 智能体执行接口：POST /api/agents/execute • **OA系统集成**： • 单点登录：集成OA的OAuth2.0认证体系 • 消息通道：复用OA的WebSocket消息推送服务 ## 2. 建立集团知识库 ### 功能定位 作为集团智能化体系的基座平台，承担三大核心职能： 1. **知识中枢**：聚合集团xx个业务系统数据、外部xx+权威数据源，构建*PB*级结构化知识仓库 2. **智能体工厂**：提供低代码智能体开发平台，支撑业务部门快速创建专用AI服务 3. **服务中台**：通过标准化API为智能助手、智能办公等业务系统提供知识服务 ### 用户范围 | 角色类型 | 核心职能 | 典型操作场景 | |-------------------|----------------------------|--------------------------| | 知识维护团队 | 知识体系构建与质量管控 | 数据标注、知识图谱维护 | | 业务用户 | 知识检索与智能体调用 | 政策查询、业务模板调用 | | 系统管理员 | 权限管理与服务监控 | 访问策略配置、API流量监控 | | 外部合作伙伴 | 受限知识共享 | 监管报送材料协同编制 | ### 应用场景 **智能搜索中枢** • 支持"私募基金备案指引+2023修订版"等复合条件检索 • 实现非结构化文档（PDF/扫描件）的全文语义搜索，准确率≥92% **知识图谱应用** • 构建「企业-项目-监管」三元关系图谱，可视化展示股权穿透关系 • 自动识别政策文件中的适用地域、行业领域等维度标签 **文档全生命周期管理** • 智能分类：自动识别入库文档类型（合同/报告/制度）并打标 • 版本追踪：记录政策文件的历次修订记录及差异对比 **智能体管理平台** • 业务部门可自助开发创建「尽调报告生成」等专用智能体 • 提供智能体效果评估流程，关键指标（召回率/准确率/响应速度）等实时监控 **合规审查引擎** • 自动检测上传文档的敏感信息（如客户隐私数据） • 对接监管规则库，预警合同条款合规风险 ### 系统架构 ``` ┌─────────────────┐ ┌─────────────────┐ │ 数据接入层 │ │ 服务输出层 │ │ ├─OA系统对接 │◄───►│ 智能助手API │ │ ├─投资系统对接 │ │ 智能办公API │ │ └─外部数据采集 │ └─────────────────┘ │ ▼ │ ┌─────────────────┐ │ │ 知识加工层 │ │ ├─非结构化处理 │ │ ├─知识图谱构建 │ │ └─智能体训练 │ │ ▼ │ ┌─────────────────┐ │ │ 运维管理层 │ │ ├─权限控制 │ │ ├─审计追踪 │ │ └─服务监控 │ └─────────────────┘ ``` ### 核心模块说明 **知识采集中心** • 对接模块：提供泛微OA、用友NC等系统的标准数据接口 • 爬虫引擎：动态抓取央行、证监会等监管机构公开数据 • 采集策略：支持定时/触发式两种数据同步机制 **知识加工引擎** • 结构化处理：采用金融专用NLP模型提取合同关键要素（金额/期限/签约方） • 向量化处理：基于BERT-wwm模型生成768维文档向量 • 质量校验：设置43个质量检查点（如日期格式校验、金额单位统一） **企业知识图谱** • 存储架构：采用Neo4j图数据库，支持10亿级节点存储 • 关系推理：基于路径排序算法发现潜在关联企业 • 可视化：提供股权穿透、担保链等专用分析视图 **智能体工场** • 训练平台：支持PyTorch/TensorFlow框架的容器化训练 • 服务编排：提供智能体组合编排工具（如先执行尽调分析再生成报告） ### 系统对接 • **OA系统对接**： • 数据接口：/api/doc/sync（文档增量同步接口） • 消息通知：集成OA待办事项推送机制 • **投资业务系统对接**： • 实时接口：WebService获取项目基础信息 • 文件传输：SFTP协议同步尽调报告等非结构化数据 ## 3. 智能行政办公 ### 功能定位 作为OA系统的智能化增强模块，通过AI大模型与工作流引擎的深度集成，实现公文处理、流程审批、会议管理等行政事务的自动化与智能化。重点解决传统OA系统存在的文档处理效率低、流程僵化、数据分析缺失等痛点，构建具备自我优化能力的智能办公中枢。 ### 用户范围 | 用户类型 | 使用场景 | 典型岗位 | |-------------------|--------------------------|-----------------------| | 流程发起者 | 创建/查询/跟踪流程 | 业务部门员工、项目经理 | | 审批决策者 | 移动审批/智能辅助决策 | 部门负责人、管理层 | | 行政支持人员 | 公文编撰/会议管理/文档归档 | 文秘、行政助理 | | 系统管理员 | 流程配置/规则维护 | IT运维人员 | ### 应用场景 • **场景一：公文智能撰写** 借助智能大模型能力，训练本地电子公文生成能力，以公文助手的方式进行交互，智能完成相关主题、关键词的公文撰写 • **场景二：公文智能纠错** 通过对公文内容信息进行文本预处理、词频统计、文本分类、情感分析和命名实体识别，获取公文关键信息，例如发文标题、公文编号、拟稿日期、收发文单位 • **场景三：流程创建的智能化** 结合大模型多模态能力，可以通过图像识别等能力，将设计好的原型内容与流程内容转化为系统中的业务流程，也可以通过语音交互和意图识别等能力，以语音自然语言描述的方式，进行流程的发起或待办/已办/关注流程的查询，完成流程事项的快速办理 ### 系统架构（可选） ``` ┌───────────────┐ ┌───────────────┐ │ OA核心系统 │◄───►│ 智能办公引擎 │ └───────┬───────┘ └───────┬───────┘ │ 流程数据同步 │ 智能服务调用 ▼ ▼ ┌───────────────────────────────────┐ │ 知识库平台 │ │ 公文模板库｜流程规则库｜会议知识图谱 │ └───────────────────────────────────┘ ``` ### 系统对接 • **OA系统对接**： • 流程实例接口：POST /api/process/create • 审批操作接口：PUT /api/approval/action • 数据同步机制：每日增量同步审批数据（Kafka消息队列） ## 4. 投资辅助分析 ### 功能定位 作为行业研究智能化中枢，整合全球20+权威数据库与AI模型，实现从数据洞察到报告输出的全流程增强。核心能力包括： 1. **智能引导**：基于领域知识库生成结构化分析框架 2. **深度洞察**：融合定量数据与定性研究的多维分析 3. **敏捷生产**：自动化生成符合投研标准的专业报告 ### 用户范围 | 角色类型 | 核心应用场景 | 关键价值指标 | |-------------------|--------------------------|-----------------------| | 行业研究员 | 新兴领域快速切入研究 | 报告撰写效率提升60% | | 投资经理 | 标的公司行业定位分析 | 尽调时间缩短40% | | 战略规划 | 竞争格局动态推演 | 决策支撑数据完备性达90% | | 咨询顾问 | 客户定制化报告生成 | 方案通过率提升35% | ### 应用场景 **4.1 分析框架构建** • 内置行业分析模板 • 内置产业链分析模板 • 内置企业分析模板 **4.2 智能提示工坊** • 动态推荐分析维度（如"需补充上下游毛利率对比"） • 提供专业提问范式库（示例：行业集中度CR5计算逻辑） **4.3 报告生成引擎** • 支持Markdown/LaTeX/Word多格式输出 • 自动生成图表注释与数据来源说明（符合SEC披露标准） ### 系统架构 ``` ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ │ 外部数据源 │◄───┤ 分析引擎 │ │ 统计局/行业协会 │ ├─────────────────┤ └───────┬───────┘ │ 提示词优化 │ │ 数据清洗 │ 提纲生成 │ ┌───────▼───────┐ │ 报告生成 │ │ 行业知识图谱 │◄─┼─┤ 知识沉淀 │ └───────┬───────┘ └─────────────────┘ │ API服务 ┌───────▼───────┐ │ BI/知识库 │ └─────────────────┘ ``` ### 核心模块说明 **4.1 提示词工厂** • 领域适配：应用BERT模型识别用户分析意图（准确率≥92%） • 智能优化：根据行业特性自动补全分析维度（如添加"双碳政策影响"） **4.2 提纲生成器** • 动态调整：基于数据可得性实时优化分析结构 • 合规检查：自动匹配监管要求的披露条目（如ESG报告GRI标准） **4.3 智能写作引擎** • 风格迁移：学习目标机构行文风格（如券商/咨询公司差异） • 风险提示：自动生成"行业周期波动风险"等标准化段落 ### 系统对接 • **知识库对接**： • 行业模型更新接口：gRPC双向流式通信 • 历史报告查询：Elasticsearch全文检索（响应＜1s）