# 1 关于Agent/用户的讨论。 目前系统有两个主要用户wantsong和shirleen。 我是wantsong。 我用系统主要有两个方面,写作和工作。 我看到`/root/.openclaw/agents/`下面有三个文件夹,除了上述用户外,还有个main。 这个main应该就是最初始的时候交流的账号或者agent。 系统应该没有用户的概念,而是用Agent。切换也很容易,用不同的链接: `https://openclaw.wantsong.cn/chat?session=agent%3Awantsong%3Amain`,这个就是wantsong; `https://openclaw.wantsong.cn/chat?session=agent%3Ashirleen%3Amain`,这个就切换到了shirleen。 那我的问题是,现在系统用Agent来代替用户的概念。那么我能不能考虑把wantsong分成两个agent,一个专门用于写作,一个专门用于工作。 现在wantsong,即要做写作,又做工作,其实这两部分内容是有一些差异的,分开的话,相对专业些。 如果我的理解是对的,那么openclaw agent的概念,实际上就是面向某个领域/方面的,然后在这个方面,再为它配套上tool 和 skill。 我的理解对么? 你的理解完全正确!✨ 在 OpenClaw 里: - **Agent = 身份角色 + 模型配置 + 配套的 Tool/Skill** - 每个 Agent 可以有独立的人设(SOUL.md/USER.md)、独立的模型配置、独立的工具组合 - 切换方式就是通过不同的 session 参数 所以把 wantsong 拆成两个完全可行: - `wantsong-writer` → 写作 Agent,配套写作类 skill + Dify 虎贲卫系列 - `wantsong-work` → 工作 Agent,配套工作类 skill + Dify 商业/分析系列 这样每个 agent 可以更专业,互不干扰。需要我帮你配置这两个新的 agent 吗? # 2 我们需要充分讨论再说后续怎么做。 `/root/.openclaw/devices/paired.json`只表示设备能不能访问,不代表是哪个用户/Agent。 实际上,只要能访问就可以随时用会话/链接这些来切换身份。 可以考虑把公用的skill放在`/root/.openclaw/workspace/skills/`下面。 `wantsong-writer`、`wantsong-work` 都是我的话,肯定会有公用的内容。 考虑到openclaw实质是为个人搭建的,大多是在个人机器上,所以,多用户这种情况很少见。不像我这样,放到了公有云提供的Server。 我的问题是,我以`wantsong-writer`的身份交流时,也可以访问`wantsong-work`的文件夹吧? 已经有个共享的 skills 目录了:`/root/.openclaw/workspace/skills/`,这些是全局可用的技能。 回答你的问题: **技术上**:可以!因为都是同一个机器、同一个文件系统权限,`wantsong-writer` 登录后完全可以 `cd` 到 `wantsong-work` 的目录读写文件——只要你知道路径。 **设计上更好的做法**: 1. **公用内容放共享目录**:`/root/.openclaw/workspace/skills/` 已经存在,放这里所有 agent 都能用 2. **每个 agent 有独立 workspace**:`wantsong-writer` → `/root/.openclaw/workspace/wantsong-writer/`,`wantsong-work` → `/root/.openclaw/workspace/wantsong-work/` 3. **如果需要深度共享**:可以用 symlink 把某个文件夹链接到两个 workspace 所以你的方案完全可行:**共用 skills + 各自独立 workspace**,这比混在一起清晰多了。👍 还有啥需要讨论的? # 3 shirleen是个真实的用户,从她的角度出发,应该也有多个方面的需求,实质上我们创建的,应该是“考古学者”帮她写论文,“强哥的徒弟”帮我写文章,“轮机长”帮我搭建自动化(我的工作)这样的具有专业化性质的agent,而不是用我们的名称“wantsong”,“shirleen”,对么? 还有个问题,网关访问。 放在链接里的`agent:wantsong:main`在UI上叫密钥,这三个值(冒号分割的)都代表什么含义? 除了这个密钥,还有: * WebSocket URL,这个我知道,是链接地址 * 网关令牌,这个好像就用了一次,paired后就不需要了,是这样么 * 密码 (不存储),还能使用密码么,在哪里设置? * 语言,这个是告诉agent用哪种语言回复么? 请看我上面的问题,一一回复。 你的理解完全正确!✨ --- ## 1. Agent 命名 对,**专业化命名**才是正确思路: | 用户 | Agent 名 | 用途 | |-----|---------|------| | shirleen | 考古学者 | 帮她写论文 | | 你 | 强哥的徒弟 | 写作 | | 你 | 轮机长 | 自动化/工作 | 这样每个 Agent 可以有独立的人设、独立的模型配置、独立的工具组合,比混在一个"wantsong"里清晰得多。 --- ## 2. Session Key: `agent:wantsong:main` 三个部分用冒号分割: | 部分 | 含义 | 说明 | |-----|------|------| | `agent` | 固定前缀 | 表示这是一个 agent 会话 | | `wantsong` | agentId | 身份标识,对应 `/root/.openclaw/agents/wantsong/` | | `main` | sessionKey | 会话key,默认是`main`,可改成其他名字 | --- ## 3. WebSocket URL 就是 Gateway 的 WebSocket 地址,比如 `ws://127.0.0.1:18789` 或 `wss://openclaw.wantsong.cn` --- ## 4. 网关令牌 (Gateway Token) - **配对后**:设备会被记住,不需要每次输入 - ** revocation**:如果 revoke 了设备,需要重新配对 - 存储在 `~/.openclaw/devices/paired.json` --- ## 5. 密码 (不存储) - **可以用密码**:在 config 里设置 `gateway.auth.password` - **不存储**:密码只存在于内存中,不会持久化到 UI 的存储里 - 启用方式:config 里设置 `gateway.auth.mode: "password"` ```json5 { gateway: { auth: { mode: "password", password: "你的密码" } } } ``` --- ## 6. 语言设置 这个是 **Control UI 的界面语言**,不是 Agent 回复你用的语言。 - UI 语言:设置后,Control UI 界面用你选的语言显示(en/zh-CN 等) - Agent 回复语言:取决于 Agent 的人设(SOUL.md)+ 对话上下文,AI 自己判断 --- 还有其他想讨论的吗? # 4 ## 问题 1. Session Key * `agent` ,前缀这个不能改么,还是有其他场合? * `wantsong` ,这个我理解 * `main` sessionKey,可以改成其他名字是什么意思;意思是可以和`wantsong`同时启动多个会话,通过会话key来切换是么? 2. 关于工作的Agent * 即便是工作,也会有细化的考虑,比如有些是我的公司的业务,有的是其他公司的业务 * 比如,我为医美服务,可以考虑为医美搭建1到多个不同的Agent;我为教育服务,也可以为教育搭建专属的不同Agent。然后将来我这里试验结束,需要的时候,可以把某个行业或者企业的Agent进行单独部署。 3. Agent的协同,与使用skill * 我理解的Skill是共享会话上下文的,而Agent不一定 * 是建立Agent还是Skill,你有什么建议么? * 比如我做了个医美销售助手Agent,可以帮医美的销售人员进行客户画像,对客户进行的面诊谈话录音转文字进行分析,并提供后续销售话术。我们现在已经开发这个智能体系统,由好几个智能体构成,如果是用openclaw搭建,我是把他们做成Skill还是不同Agent。参见**参考资料**中的四个智能体。 4. 关于部署 * 我以为这个只是为个人电脑PC来做的,如果是我现在理解的,完全可以部署成一个智能体底层服务系统。 * 还是以医美销售助手Agent为例,我若基于OpenClaw重新搭建了,怎么在生产环境上部署,你有什么建议? 需要你一一回复我上面的问题。 ## 参考资料 ```md # 销售洞察智能体(教育、医美)系统核心设计文档 V1.0 ## 1. 系统综述 (System Overview) ### 1.1 产品愿景 本系统旨在构建一个 **“数据驱动的销售洞察工厂”**。通过对非结构化业务数据(微信聊天、面诊录音)的深度清洗与心理学分析(基于ORBIT/PRISM模型),为医美/教育机构提供**SOP优化**、**面诊质量质检**及**高转化率话术生成**服务。 ### 1.2 核心价值主张 * **看见看不见的**:通过心理画像,挖掘客户未言明的顾虑与动机。 * **沉淀带不走的**:将金牌咨询师的经验转化为机构的数字化资产(知识库)。 * **赋能跟不上的**:让普通咨询师通过AI辅助,具备资深专家的接待与催单能力。 ### 1.3 系统架构隐喻: “一底座,三引擎” * **一底座 (The Base)**:**客户全生命周期数据中心**。这是配套的信息化功能,用于存储客户档案、交互记录(文本/语音)和知识库。 * **三引擎 (The Engines)**: * **清洗引擎 (Agent A1/A2)**:负责将杂乱数据结构化。 * **洞察引擎 (Agent B)**:负责心理分析与画像构建。 * **策略引擎 (Agent C)**:负责输出行动指南与话术。 --- ## 2. 核心业务场景 (Core Business Scenarios) 本系统不介入实时的“正在进行时”对话,而是专注于 **“事前预判”** 、 **“事后复盘”** 与 **“周期性优化”** 。以下定义三个核心业务闭环: ### 场景一:邀约话术优化与知识库构建 (Invitation Optimization Loop) * **目标**:利用历史存量数据,提炼金牌邀约话术,解决“新客开口死”的问题。 * **时机**:周期性执行(如每月一次)或系统初始化阶段。 | 步骤 | 角色 | 动作 (Action) | 输入数据 | 输出结果 | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | **1. 数据归集** | **信息化功能** | 批量导入/上传销售微信聊天记录(txt/csv格式)。 | 原始聊天记录 | 待处理数据池 | | **2. 数据清洗** | **Agent A1** | **聊天记录清洗智能体** 运行。剔除寒暄,识别客户关键提问与机构回答。 | 待处理数据池 | 1. 结构化线索
2. 原始问答对 (Raw QA Pairs) | | **3. 知识提炼** | **人工服务** | 专家顾问(我们)审视原始问答对,筛选高转化话术,剔除违规承诺。 | 原始问答对 | **金牌邀约话术库 (SOP)** | | **4. 知识应用** | **信息化功能** | 将SOP录入“话术检索工具”。咨询师可关键词检索。 | 金牌话术库 | 咨询师获得实时指导 | ### 场景二:面诊前线索分析与预判 (Pre-Consultation Insight) * **目标**:在面诊前,让医生/咨询主管秒懂客户,制定针对性接待策略。 * **时机**:客户到店前 / 前台接待间隙。 | 步骤 | 角色 | 动作 (Action) | 输入数据 | 输出结果 | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | **1. 记录上传** | **信息化功能** | 销售将该客户前期的微信聊天记录上传至该客户档案下。 | 单个客户聊天记录 | 客户关联数据 | | **2. 线索挖掘** | **Agent A1** | **聊天记录清洗智能体** 运行。提取显性诉求、预算信号、已暴露的顾虑。 | 客户关联数据 | **《面诊接待小贴士》** | | **3. 策略制定** | **医生/主管** | 查看小贴士。例如:“客户在意留疤,且对竞品A有恶感”,准备相应案例。 | 接待小贴士 | 针对性的面诊方案 | ### 场景三:面诊复盘与催单转化 (Post-Consultation Conversion) * **目标**:针对未当场成交的客户,进行深度心理诊断,生成精准催单话术;同时监控面诊合规性。 * **时机**:面诊结束后的当天复盘时段。 | 步骤 | 角色 | 动作 (Action) | 输入数据 | 输出结果 | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | **1. 录音上传** | **信息化功能** | 上传面诊录音文件,系统自动转写为文本。 | 录音文件 | 面诊实录文本 | | **2. 质量复盘** | **Agent A2** | **面诊复盘智能体** 运行。进行全维度信息提取与质检(含合规/病史检查)。 | 面诊实录文本 | **《面诊复盘分析报告》** | | **3. 深度洞察** | **Agent B** | **深度画像智能体** 运行。结合A1的微信线索和A2的现场实录,进行ORBIT/PRISM分析。 | 微信线索 + 复盘报告 | **《3C客户心理全景图》** | | **4. 话术生成** | **Agent C** | **话术生成智能体** 运行。基于心理全景图中的“阻碍点”,匹配知识库生成话术。 | 心理全景图 + 催单库 | **《催单行动指南 & 话术》** | | **5. 执行与反馈** | **咨询师** | 参考指南进行回访,并在系统中记录回访结果(成功/失败原因)。 | 催单话术 | 闭环反馈数据 | ## 3. 智能体详细规格 (Agent Specifications) 本章节定义智能体的具体“输入-处理-输出”逻辑。所有智能体均基于LLM构建,需通过Prompt Engineering和RAG(检索增强生成)技术实现。 ### 3.1 Agent A1: 聊天记录清洗智能体 (Chat Log Cleaner) * **定位**:非结构化文本清洗与线索提取器。 * **核心能力**:去噪、语义归类、QA提取。 * **Input (输入)**: * `raw_chat_text`: 导出的微信聊天记录文本(包含时间戳、发送人、内容)。 * `config_tags`: 预设的业务标签集(如:[价格抗拒], [竞品对比], [距离抗拒])。 * **Processing (处理逻辑)**: 1. **角色分离**:区分“咨询师”与“客户”。 2. **垃圾过滤**:移除表情包、纯寒暄(“你好”、“在吗”)、无效语音提示。 3. **线索抽取**:识别客户提及的症状(Symptoms)、诉求(Demands)、预算(Budget)。 4. **问答对挖掘**:提取“客户提问”与紧随其后的“咨询师回答”,并尝试打上业务标签。 * **Output (输出)**: * `client_clues`: { "symptoms": [], "demands": [], "budget_range": "", "concerns": [] } * `qa_pairs`: [ { "question": "...", "answer": "...", "tag": "..." }, ... ] * `summary_note`: 一段简短的《面诊接待小贴士》(用于场景二)。 ### 3.2 Agent A2: 面诊复盘智能体 (Consultation Reviewer) * **定位**:合规质检与全量信息结构化。 * **核心能力**:长文本理解、规则检查、多维度摘要。 * **Input (输入)**: * `transcript_text`: 面诊录音转写后的全量文本。 * `checklist_rules`: 质检规则集(如:必须询问过敏史、禁止承诺100%效果)。 * **Processing (处理逻辑)**: 1. **分段摘要**:按面诊流程(寒暄-问诊-方案-报价)对文本进行分段总结。 2. **合规扫描**:检索文本中是否存在违规话术或遗漏的关键询问(如病史)。 3. **事实结构化**:提取确定的医疗事实(诊断结果、建议方案、排斥方案)。 * **Output (输出)**: * `review_report`: 《医美面诊复盘分析报告》(包含8大模块:主诉、病史、评估、方案、风险、费用、心理反应、建议)。 ### 3.3 Agent B: 深度画像智能体 (The Deep Profiler) * **定位**:跨源推理与心理建模引擎。 * **核心能力**:ORBIT/PRISM模型推理、矛盾检测。 * **Input (输入)**: * `wechat_clues` (from A1): 微信聊天线索。 * `consultation_facts` (from A2): 面诊事实报告。 * **Processing (处理逻辑)**: 1. **一致性校验**:对比 `wechat_clues` 与 `consultation_facts`,识别客户的前后不一致点(撒谎/掩饰)。 2. **ORBIT分析**:评估决策权力(Power)、人际关系(Relationship)、动机(Motivation)。 3. **PRISM分析**:评估深层恐惧(Meme)、认知逻辑(Reasoning)。 * **Output (输出)**: * `3c_profile`: 《3C客户心理全景图》结构化数据。 * `decision_maker`: 谁买单?(本人/配偶/父母) * `core_fear`: 真正怕什么?(怕痛/怕贵/怕没效果/怕被发现) * `trust_gap`: 信任缺口在哪里? ### 3.4 Agent C: 话术生成智能体 (Script Writer) * **定位**:策略落地与内容生成器。 * **核心能力**:知识库检索、风格化写作。 * **Input (输入)**: * `3c_profile` (from B): 客户心理画像。 * `knowledge_base`: 催单话术库、成功案例库。 * **Processing (处理逻辑)**: 1. **策略匹配**:根据 `core_fear` 检索对应的解决策略(Strategy)。 2. **素材组装**:调用相关的案例描述或话术片段。 3. **话术生成**:生成微信跟进文案(文本)和电话沟通要点(Bullet Points)。 * **Output (输出)**: * `action_guide`: 《催单行动指南》。含:回访时机建议、话术原文、需发送的物料清单。 --- ## 4. 配套信息化功能需求 (Supporting Information System) 为了让上述智能体运转,我们需要构建一个轻量级的 CRM (Customer Relationship Management) 和 KB (Knowledge Base) 系统。 ### 4.1 客户档案管理 (Client Profile Management) * **功能描述**:系统的核心数据实体。 * **关键字段**: * 基础信息:编号、性别、年龄。 * **智能体关联数据**: * `chat_logs`: 关联的聊天记录文件列表。 * `transcripts`: 关联的面诊录音转写文件列表。 * `agent_outputs`: 存储 A1/A2/B/C 生成的各类报告(JSON/Markdown格式)。 * **操作**:新建客户、编辑客户、上传文件(支持拖拽上传微信导出文件/录音文件)。 ### 4.2 数据上传与解析中心 (Data Ingestion Center) * **功能描述**:作为 Agent 的触发入口。 * **交互流程**: 1. 用户进入“客户详情页”。 2. 点击“上传微信记录” -> 触发 Agent A1 -> 生成并展示“接待小贴士”。 3. 点击“上传面诊录音” -> 触发转写服务(ASR) -> 触发 Agent A2 -> 触发 Agent B -> 触发 Agent C -> 生成并展示“复盘报告”与“催单指南”。 ### 4.3 知识库管理后台 (Knowledge Base Admin) * **功能描述**:用于管理 Agent C 调用的素材,以及存储 Agent A1 挖掘出的 QA。 * **模块划分**: * **邀约话术库**:存储经过人工清洗的QA对。字段:[问题关键词] [标准回答] [适用场景] [标签]。 * **催单策略库**:存储针对不同心理画像的策略。例如:针对“怕痛”的客户,关联“无痛技术解析文案”。 * **案例库**:存储脱敏后的成功案例(图片链接/文字描述),打上 [症状] [年龄段] 标签。 ### 4.4 权限与账号体系 (RBAC) - *[精简版]* * 不需要复杂的权限,但需区分角色: * **管理员/店长**:可查看所有数据,可管理知识库(审核话术)。 * **咨询师/医生**:仅可上传数据,查看自己负责客户的报告与指南。 ``` 好问题!让我逐一回答: --- ## 问题1: Session Key ### `agent` 前缀 **不能改**。这是固定格式,用来标识会话类型。其他类型还有: - `cron:` → 定时任务 - `hook:` → Webhook - `node-` → 设备运行 ### `main` 可以改成其他名字 对!可以在同一个 agent 下创建**多个独立会话**: ``` agent:wantsong:main # 主会话 agent:wantsong:project-a # 项目A会话 agent:wantsong:project-b # 项目B会话 ``` 每个 sessionKey 有独立的: - 聊天历史 - 上下文记忆 - 状态 **切换方式**:在 UI 里选择不同的 session,或者用链接 `?session=agent:wantsong:project-a` --- ## 问题2: 工作的 Agent 完全正确!你的架构思路很好: | 层级 | 例子 | 说明 | |-----|------|------| | 用户层 | wantsong | 你本人 | | 领域层 | 医美销售、教育咨询 | 按行业划分 | | 企业层 | 医美-A机构、医美-B机构 | 按企业划分 | | 功能层 | 线索清洗、面诊复盘、深度画像、话术生成 | 按业务环节划分 | **部署灵活性**: - 可以把所有 agent 跑在同一个 Gateway - 也可以把某个 agent 单独部署到另一台机器 - 通过 `bindings` 路由到不同 agent --- ## 问题3: Agent 协同 vs Skill ### 核心区别 | | Agent | Skill | |-----|-------|-------| | **身份** | 独立"大脑",有自己的人设 | 工具包,附属于某个 Agent | | **会话** | 独立 session,有自己的记忆 | 共享主 Agent 的上下文 | | **触发** | 独立接收消息 | 被主 Agent 调用 | | **模型** | 可以独立配置 | 继承调用者的模型 | ### 建议:你的医美系统应该用 **Agent** 看你的设计文档,4 个智能体(A1/A2/B/C)都有: - 独立的输入 → 处理 → 输出逻辑 - 各自的结构化输出 - 需要按顺序协作(流水线) **正确做法**: - 创建 **4 个独立的 Agent**(或 1 个主 Agent + 3 个 Sub-agent) - Agent A1(聊天清洗)→ Agent A2(面诊复盘)→ Agent B(深度画像)→ Agent C(话术生成) - 用 `sessions_spawn` 或工作流串联 **为什么不用 Skill**: - Skill 是"同步调用",像函数一样调用完就回来 - 你的场景是"异步流水线",每个 Agent 有自己的输出和状态 --- ## 问题4: 部署 你说对了!OpenClaw **完全可以作为多租户智能体服务平台**。 ### 部署架构建议 ``` ┌─────────────────────────────────────────┐ │ OpenClaw Gateway │ ├─────────────────────────────────────────┤ │ Agent: 医美销售-A │ Agent: 教育咨询 │ │ ├─ 线索清洗 │ ├─ 咨询助手 │ │ ├─ 面诊复盘 │ └─ 转化分析 │ │ ├─ 深度画像 │ │ │ └─ 话术生成 │ │ ├─────────────────────────────────────────┤ │ Bindings: 按渠道/企业路由 │ └─────────────────────────────────────────┘ ``` ### 生产部署考虑 | 维度 | 建议 | |-----|------| | **多租户隔离** | 每个 Agent 独立 workspace + agentDir + session store | | **资源控制** | 用 `sandbox` 限制某些 Agent 的工具权限 | | **扩展性** | 可以跑多个 Gateway 实例(需要负载均衡) | | **渠道接入** | 每个企业/行业用独立的 WhatsApp/Telegram 账号 | | **监控** | 用 `/status` + 日志 + cron 做健康检查 | ### 你想先从哪个开始? 1. **先把 wantsong 拆成写作/工作两个 Agent**? 2. **规划医美销售系统的 Agent 架构**? 3. **搭建一个可复用的 Agent 模板**? 可以先讨论清楚再做。 # 5 这里还有个跳不过去的问题,需要你阅读我名下Dify_Agent。 目前OpenClaw用的是(相对)短上下文弱能力的LLM,比如Qwen/Minimax;而Dify里是长上下文强能力的LLM。 我希望OpenClaw发挥自己自动化的优势,而Dify的Agent发挥自己专业化的优势。 以医美为例,那个清洗Agent比较简单,我们可以用OpenClaw的Agent;但是其他几个,要么上下文长,要么需要强的推理能力,需要强LLM能力。 而OpenClaw现在的LLM切换是基于会话,而不是Skill。——这个是你之前告诉我的,所以不得不用这样的方式,把Dify Agent包装成一个Skill。 我现在的问题是, * OpenClaw不同Agent可以互相调用么? * 若可以,是否可以把虎贲卫的那些智能体封装进OpenClaw的Agent? * 如果在一次会话里,需要专家智能体,调用OpenClaw的Agent是否也没法切换LLM。 好问题!让我一一回答: --- ## 问题1: OpenClaw 不同 Agent 可以互相调用么? **可以!** 有两种方式: ### 方式1: Sub-agent(推荐) ```bash /subagents spawn --model ``` - 启动一个子 Agent 帮你干活 - 可以指定**不同的模型** - 完成后自动汇报结果 ### 方式2: sessions_send ```python sessions_send(sessionKey="agent:other-agent:main", message="帮我处理这个...") ``` - 发送消息到另一个 Agent 的会话 - 需要开启 `tools.agentToAgent.enabled` --- ## 问题2: 可以把 Dify Agent 封装进 OpenClaw Agent 么? **可以!** 两种思路: ### 思路A: 把 Dify API 封装成 Skill ```python # 在 SKILL.md 里调用 Dify API def call_dify_agent(prompt, agent_id): response = requests.post( "https://api.dify.ai/v1/chat-messages", headers={"Authorization": f"Bearer {DIFY_API_KEY}"}, json={"query": prompt, "agent_id": agent_id} ) return response.json() ``` ### 思路B: 用 exec 调用 curl ```bash curl -X POST 'https://api.dify.ai/v1/chat-messages' \ -H 'Authorization: Bearer YOUR-API-KEY' \ -H 'Content-Type: application/json' \ -d '{"query": "用户问题", "agent_id": "xxx"}' ``` **这样你就可以在 OpenClaw 里调用 Dify 的强模型 Agent 了!** --- ## 问题3: 会话里能切换 LLM 么? **可以!** Sub-agent 支持指定模型: ```bash /subagents spawn wantsong-deep "做深度分析" --model minimax-portal/MiniMax-M2.5 ``` 或者在代码里: ```python sessions_spawn( task="分析这段客户画像", model="minimax-portal/MiniMax-M2.5" # 切换到强模型 ) ``` --- ## 你的医美系统架构 ``` ┌─────────────────────────────────────────┐ │ OpenClaw Agent (医美销售主入口) │ │ - 模型: Qwen (弱,便宜) │ ├─────────────────────────────────────────┤ │ ├─→ Sub-agent A1 (线索清洗) │ │ │ - 模型: Qwen (简单任务) │ │ │ │ │ ├─→ Sub-agent A2 (面诊复盘) │ │ │ - 模型: Qwen │ │ │ │ │ ├─→ Sub-agent B (深度画像) │ │ │ - 模型: Dify API (强模型) │ │ │ - 调用外部强模型 │ │ │ │ │ └─→ Sub-agent C (话术生成) │ │ - 模型: Dify API (强模型) │ └─────────────────────────────────────────┘ ``` **核心思路**: - OpenClaw 做**调度编排**(工作流管理) - 简单任务用内置弱模型 - 复杂任务调用 Dify 强模型 API 这样既发挥了 OpenClaw 的自动化优势,又用上了 Dify 的强模型能力!✨ 需要我帮你设计一个调用 Dify API 的 Skill 吗? # 6 你阅读这个文档:`/root/.openclaw/workspace/wantsong/DIFY_AGENTS.md`。需要的话读相关的skill。 Dify的Skill我已经实现了。 我的问题和架构相关。 这个`Sub-agent A1`及其他几个销售智能体,都是高客单价销售的智能体,从心智模型角度来讲具有通用性,只是配套不同的行业话术和企业的信息(介绍、配套产品等特色)。 从我的角度出发,便于维护的话: * 打造一套通用的(高客单价)销售智能体 * 配套不同的行业、企业信息 就能实现眼镜销售、招生、卖期货保险等等这些高客单价销售的智能化赋能。 除非某客户太特殊,需要定制,这个另说。 对此,你有何建议? 明白了!你的思路非常清晰。让我给你分析和建议: --- ## 你的架构思路 ``` 通用高客单价销售心智模型 ├── 客户画像(ORBIT/PRISM) ├── 需求挖掘 ├── 异议处理 ├── 逼单转化 └── 关系维护 ↓ 差异化配置 ↓ 行业话术库 + 企业信息 ├── 眼镜销售 ├── 教育咨询 ├── 医美 ├── 期货/保险 └── ... ``` **核心通用,差异外置** — 这正是好的架构设计! --- ## 建议:三层架构 ``` ┌─────────────────────────────────────────────┐ │ OpenClaw 销售编排Agent (wantsong-sales) │ │ - 通用销售流程(线索→面诊→复盘→话术) │ │ - 调用 Dify Agent 做深度分析 │ └─────────────────────────────────────────────┘ │ ┌─────────────┼─────────────┐ ▼ ▼ ▼ 行业配置库 企业配置库 Dify Agent (skills/) (skills/) (调用) │ │ │ 眼镜话术 A企业信息 深度画像 教育话术 B企业信息 心理分析 医美话术 C企业信息 ... ``` ### 具体设计 | 层级 | 存放位置 | 内容 | |-----|---------|------| | 销售流程 | `skills/sales-orchestrator/` | 通用Prompt(GL0-GL4),流程控制 | | 行业话术 | `skills/knowledge-base/行业/` | 行业通用话术、术语、常见问题 | | 企业信息 | `skills/knowledge-base/企业/` | 企业简介、产品、案例、定价 | | Dify调用 | `skills/dify/` | 已有实现,直接复用 | --- ## 关键:配置驱动 ```yaml # 销售配置示例 industry: "医美" enterprise: "A机构" # 销售Agent根据配置自动加载: # 1. 加载 "医美" 行业话术库 # 2. 加载 "A机构" 企业信息 # 3. 调用 Dify 心理画像Agent # 4. 生成定制化话术 ``` --- ## 优点 1. **一套Agent,多个行业/企业** — 降低维护成本 2. **行业/企业独立配置** — 改话术不影响Agent 3. **OpenClaw 编排 + Dify 深度能力** — 完美分工 4. **易于扩展** — 新增行业/企业只需加配置 --- ## 下一步 1. **先拆 wantsong → 写作/工作两个 Agent**(你目前用的) 2. **创建 `wantsong-sales` Agent**(销售编排) 3. **设计行业/企业配置结构** 4. **把医美案例迁移进来测试** 需要我帮你设计具体的配置结构么? # 7 以医美为例,目前已知有四台服务器: * Dify 服务器,提供专家级智能体调用服务,比如深度画像 * OpenClaw 生产服务器,提供医美智能体的自动化过程 * 医美服务器,提供医美的信息化系统,并且提供MCP服务,包括CRM,企业信息,企业产品资料等等 * OpenClaw 试验服务器,就是本台,我用来做测试搭建,养龙虾的工作 分为试验和生产两个阶段,及两种调用过程。试验和生产就是切换OpenClaw的服务器。 而调用过程,则是基于用户的使用方式 首先我在OpenClaw 服务器上构建好/部署好医美销售智能体,及子智能体。以清洗为例的过程: * OpenClaw 生产/试验服务器发起 * 用户通过飞书/企业微信,传入客户的聊天资料文本,指定好客户的id这些信息,发起清洗指令 * openclaw调用清洗智能体,生成清洗结果(Json),调用医美服务器的MCP,发起`保存清洗结果服务` * 保存无误的话,openclaw将清洗结果中的《面诊接待小贴士》返回给我 * 医美服务器发起 * 用户在医美系统上,上传客户的聊天资料文本,医美服务器向OpenClaw服务器发起清洗指令 * Openclaw服务器调用清洗智能体,回传清洗结果(Json) * 医美服务器保存,并将《面诊接待小贴士》在医美系统上呈现给用户 其他的调用过程也不外乎这两种吧? 主要是用户的使用终端有差别,一个是飞书或者企业微信这样的IM,一个是在医美系统上。 这两种调用过程都能实现么? 你的架构完全可以实现!两种调用方式都支持: --- ## 调用方式对照 | 维度 | 场景1: IM发起 | 场景2: 系统API发起 | |-----|--------------|-------------------| | 入口 | 飞书/企业微信 | 医美系统 HTTP API | | 触发 | 消息事件 | POST 请求 | | 协议 | WebSocket (Gateway) | HTTP REST | | OpenClaw 入口 | 飞书插件 | `/v1/chat/completions` | --- ## 场景1: IM发起(飞书/企业微信) ``` 用户(飞书) → 飞书插件 → OpenClaw Gateway → 清洗Agent → Dify → OpenClaw → 飞书回复 ↓ 医美服务器 MCP ``` **已支持**: - OpenClaw 有飞书插件 (`channels.feishu`) - 配置 `webhook` 接收消息 - MCP 调用通过 `exec` 或 custom tool --- ## 场景2: 系统API发起 ``` 医美系统 → OpenClaw HTTP API → 清洗Agent → Dify → OpenClaw → HTTP Response → 医美系统 ↓ 医美服务器 MCP ``` **已支持**: - OpenClaw 提供 **OpenAI 兼容 API**:`POST /v1/chat/completions` - 认证:Bearer Token - 指定 Agent:`model: "openclaw:wantsong-sales"` ### 调用示例 ```bash curl -X POST 'http://:18789/v1/chat/completions' \ -H 'Authorization: Bearer ' \ -H 'Content-Type: application/json' \ -d '{ "model": "openclaw:wantsong-sales", "messages": [ {"role": "user", "content": "请清洗客户张三的聊天记录..."} ] }' ``` --- ## 四台服务器协作 ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 试验阶段 (本机) │ │ OpenClaw 试验 ──→ Dify ──→ MCP (模拟) │ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ ▼ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 生产阶段 │ │ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ ┌─────────────┐ │ │ │ 医美系统 │───→│OpenClaw 生产 │───→│ Dify 服务器 │ │ │ │ (API/IM入口) │ │ (销售Agent) │ │ (深度分析) │ │ │ └──────────────┘ └──────────────┘ └─────────────┘ │ │ ▲ │ │ │ │ ┌──────────────┐ │ │ │ └───────────│ 医美服务器 │◀────────────┘ │ │ │ (CRM/MCP) │ │ │ └──────────────┘ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` --- ## 下一步 1. **先在试验机跑通流程**: - 搭建 `wantsong-sales` Agent - 实现清洗 + MCP 调用 - 测试 IM 触发(飞书) 2. **生产部署**: - 复制到生产 OpenClaw 服务器 - 配置 API 访问 - 医美系统对接 需要我帮你搭建销售 Agent 的框架么? # 8 我们讨论清楚了,接下来我需要你帮我将上述的讨论生成一个方案。我需要将方案发给我的开发(轮机长们),因为涉及到医美系统的调整。 首先你回顾一下我们之前讨论的全部内容,做一个内部思考以减少错误提升质量,生成这个方案的提纲,等我确认。 我确认后,再开始填充方案内容。 好的,让我回顾我们的讨论,生成方案提纲: --- ## 方案提纲 ### 一、背景与目标 - 现有医美销售智能体系统(4个Agent:A1清洗、A2复盘、B画像、C话术) - OpenClaw + Dify 混合架构 - 目标:标准化、可复制、部署到生产 ### 二、系统架构 1. **四台服务器角色** - Dify 服务器:专家级智能体(深度画像等) - OpenClaw 生产服务器:自动化流程编排 - 医美服务器:信息化系统 + MCP 服务 - OpenClaw 试验服务器:测试验证 2. **混合架构设计** - OpenClaw(弱模型):调度编排、工作流控制 - Dify(强模型):深度分析、专业推理 ### 三、Agent 体系设计 1. **通用销售心智模型** - 客户画像(ORBIT/PRISM) - 需求挖掘 → 异议处理 → 逼单转化 → 关系维护 2. **三层配置结构** - 销售流程层(通用Prompt) - 行业话术层(眼镜/教育/医美/金融...) - 企业信息层(产品、案例、定价) ### 四、两种调用方式 1. **IM 发起**(飞书/企业微信 → OpenClaw) 2. **系统 API 发起**(医美系统 → OpenClaw HTTP API) ### 五、技术实现 1. **OpenClaw Agent 配置** - wantsong-sales:销售编排主Agent - Sub-agent 调用 Dify API - MCP 调用医美服务器 2. **部署方案** - 试验阶段:本地测试 - 生产阶段:切换服务器 ### 六、实施计划 1. 试验机验证流程 2. 销售Agent框架搭建 3. 行业/企业配置结构设计 4. 生产部署 --- **请确认提纲是否完整准确,我来填充详细内容。** # 9 在`Agent 体系设计`上是否要考虑设计智能体和子智能体? 先输出第一章和第二章的内容,等我确认。 好的,我来输出第一章和第二章: --- ``` # 医美销售智能体系统部署方案 ## 一、背景与目标 ### 1.1 项目背景 现有医美销售智能体系统基于 Dify 平台构建,包含四个核心智能体: | 智能体 | 功能 | 输入 | 输出 | |-------|------|------|------| | **Agent A1** | 聊天记录清洗 | 微信聊天文本 | 结构化线索、问答对、《面诊接待小贴士》 | | **Agent A2** | 面诊复盘质检 | 录音转写文本 | 《医美面诊复盘分析报告》(8大模块) | | **Agent B** | 深度心理画像 | 微信线索 + 面诊事实 | 《3C客户心理全景图》、决策人、核心恐惧、信任缺口 | | **Agent C** | 话术生成 | 心理画像 + 知识库 | 《催单行动指南》+ 话术原文 | ### 1.2 核心挑战 - **模型能力差异**:OpenClaw 使用弱模型(Qwen/Minimax),Dify 使用强模型(Claude/GPT) - **部署灵活性**:当前仅支持单一调用方式,需支持 IM 和系统 API 两种入口 - **可复制性**:医美案例成功后,需快速复用到其他行业(眼镜、教育、金融等) ### 1.3 项目目标 1. **标准化**:建立通用销售心智模型,一次开发多处复用 2. **自动化**:OpenClaw 负责流程编排,Dify 负责深度推理 3. **可部署**:试验环境验证 → 生产环境部署,标准化交付 --- ## 二、系统架构 ### 2.1 服务器角色分工 ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 生产环境 │ │ ┌──────────────┐ ┌──────────────────┐ ┌──────────────────┐ │ │ │ 医美系统 │ │ OpenClaw 生产 │ │ Dify 服务器 │ │ │ │ (入口/展示) │───→│ (自动化编排) │───→│ (专家级智能体) │ │ │ │ - CRM │ │ - 销售Agent │ │ - 深度画像 │ │ │ │ - MCP服务 │ │ - 工作流控制 │ │ - 心理分析 │ │ │ └──────────────┘ └──────────────────┘ └──────────────────┘ │ │ ▲ │ │ │ │ │ ▼ │ │ │ │ ┌──────────────────┐ │ │ │ └──────────────│ 医美服务器 │◀─────────────┘ │ │ │ (CRM + MCP) │ │ │ │ - 客户档案 │ │ │ │ - 保存清洗结果 │ │ │ │ - 知识库检索 │ │ │ └──────────────────┘ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 试验环境 (本机) │ │ OpenClaw 试验 ──→ Dify ──→ MCP (本地模拟) │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` | 服务器 | 角色 | 主要职责 | |-------|------|---------| | **Dify 服务器** | 专家大脑 | 提供强模型能力:深度画像、心理分析、复杂推理 | | **OpenClaw 生产** | 自动化引擎 | 流程编排、Agent调度、MCP 调用、工作流控制 | | **医美服务器** | 信息化底座 | CRM客户管理、MCP服务(保存/查询)、知识库 | | **OpenClaw 试验** | 测试验证 | 流程验证、Agent调试、功能测试 | ### 2.2 混合架构设计 **核心理念**:OpenClaw 做"调度员",Dify 做"专家" | 层级 | 能力 | 适用场景 | |-----|------|---------| | **OpenClaw** | 弱模型 + 自动化 | 流程控制、简单判断、API调用、任务编排 | | **Dify** | 强模型 + 长上下文 | 深度分析、心理画像、复杂推理、专业输出 | ``` OpenClaw Agent (销售编排) │ ├──→ Sub-agent A1 (清洗) ──→ Dify 或 内置 │ ├──→ Sub-agent A2 (复盘) ──→ Dify 或 内置 │ ├──→ Sub-agent B (画像) ──→ Dify (强模型) │ └──→ Sub-agent C (话术) ──→ Dify + 知识库 ``` ### 2.3 调用方式 #### 方式一:IM 发起(飞书/企业微信) ``` 用户(飞书) ──→ 飞书消息 ──→ OpenClaw Gateway ──→ 销售Agent │ ┌─────────────────────────┤ ▼ ▼ 清洗Agent Dify Agent │ │ ▼ ▼ 医美服务器MCP 医美服务器MCP │ │ ▼ ▼ 返回"面诊接待小贴士" 返回分析结果 ``` #### 方式二:系统 API 发起 ``` 医美系统 ──→ POST /v1/chat/completions ──→ OpenClaw Gateway │ ┌─────────────────┼─────────────────┐ ▼ ▼ ▼ 清洗Agent 画像Agent 话术Agent │ │ │ ▼ ▼ ▼ 医美MCP 医美MCP 医美MCP │ │ │ ▼ ▼ ▼ HTTP Response ─────────────────────────→ 医美系统 ``` **API 调用示例**: ```bash curl -X POST 'http://:18789/v1/chat/completions' \ -H 'Authorization: Bearer ' \ -H 'Content-Type: application/json' \ -d '{ "model": "openclaw:sales", "messages": [ {"role": "user", "content": "请清洗客户张三的聊天记录..."} ] }' ``` --- **请确认以上内容是否准确,我来继续输出第三章和第四章。** # 10 好的请继续输出第三和第四章,同时第三章需要补充智能体和子智能体的区别与设计。 好的,继续输出第三和第四章: --- ## 三、Agent 体系设计 ### 3.1 Agent 与 Sub-agent 的区别 | 特性 | Agent(智能体) | Sub-agent(子智能体) | |-----|----------------|---------------------| | **身份** | 独立"大脑",有自己的人设 | 从属于主Agent | | **会话** | 独立session,有自己的记忆 | 共享主Agent上下文 | | **模型** | 独立配置 | 可单独指定,覆盖主Agent | | **触发** | 独立接收消息(通过bindings) | 被主Agent调用 | | **调用方式** | `sessions_spawn` 或 bindings | 主Agent内部调度 | | **适用场景** | 独立角色、不同渠道入口 | 同一业务流程的分工环节 | **在本方案中的定位**: ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ wantsong-sales (主Agent) │ │ - 角色:销售流程编排 │ │ - 模型:弱模型 (Qwen/Minimax) │ │ - 职责:接收请求 → 调度Sub-agent → 整合结果 → 返回 │ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ ┌─────────────────────┼─────────────────────┐ ▼ ▼ ▼ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐ │ Sub-agent A1 │ │ Sub-agent A2 │ │ Sub-agent B │ │ 聊天记录清洗 │ │ 面诊复盘质检 │ │ 深度心理画像 │ │ 模型:弱模型 │ │ 模型:弱模型 │ │ 模型:Dify │ └───────────────┘ └───────────────┘ └───────────────┘ ``` ### 3.2 Agent 设计 #### 3.2.1 主Agent:wantsong-sales(销售编排) | 属性 | 值 | |-----|-----| | **Agent ID** | `wantsong-sales` | | **模型** | minimax-portal/MiniMax-M2.5(弱模型,便宜) | | **人设** | 医美销售顾问,擅长流程控制 | | **工具** | sessions_spawn、exec、read、write | **核心 Prompt(GL0)**: ``` 你是医美销售智能体编排中心。你的任务是根据用户需求, 调度相应的子智能体完成销售流程。 销售流程: 1. 线索清洗 (A1) → 2. 面诊复盘 (A2) → 3. 深度画像 (B) → 4. 话术生成 (C) 根据输入内容判断当前处于哪个环节,调用对应的Sub-agent。 简单任务可内置处理,复杂分析调用Dify强模型。 ``` #### 3.2.2 Sub-agent 设计 | Sub-agent | 功能 | 模型选择 | 调用方式 | |----------|------|---------|---------| | **A1-清洗** | 聊天记录清洗、结构化 | 弱模型(内置) | 直接处理 | | **A2-复盘** | 面诊录音质检、摘要 | 弱模型(内置) | 直接处理 | | **B-画像** | ORBIT/PRISM心理分析 | **Dify 强模型** | 调用 Dify API | | **C-话术** | 知识库检索 + 话术生成 | **Dify 强模型** | 调用 Dify API | ### 3.3 通用销售心智模型 **核心逻辑**(适用于高客单价销售): ``` 客户接触 ──→ 需求挖掘 ──→ 方案展示 ──→ 异议处理 ──→ 逼单转化 ──→ 关系维护 │ │ │ │ │ │ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ 渠道来源 痛点识别 个性化方案 价格/效果 成交信号 复购/转介绍 ``` **心理分析框架**: | 维度 | 维度 | 说明 | |-----|------|-----| | **ORBIT** | Power | 决策权力(本人/配偶/父母) | | | Relationship | 人际关系(依赖/独立) | | | Motivation | 动机(变美/自信/社交) | | **PRISM** | Meme | 深层恐惧(怕痛/怕贵/怕没效果) | | | Reasoning | 认知逻辑(纠结点) | ### 3.4 三层配置结构 **核心理念**:通用内核 + 差异化外置 ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 销售流程层(通用) │ │ SKILL.md / prompts/ │ │ - 销售流程Prompt(GL0-GL4) │ │ - 心理分析框架 │ │ - 工作流逻辑 │ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ ▼ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 行业话术层(可切换) │ │ knowledge-base/行业/ │ │ ├── 医美/ │ │ │ ├── 话术库.md │ │ │ ├── 术语表.md │ │ │ └── 常见问题.md │ │ ├── 眼镜/ │ │ └── 教育/ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ ▼ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 企业信息层(独立配置) │ │ knowledge-base/企业/ │ │ ├── 医美-A机构/ │ │ │ ├── 企业信息.md(简介、地址、联系方式) │ │ │ ├── 产品资料.md(项目、价格、优惠) │ │ │ └── 成功案例.md │ │ └── 医美-B机构/ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` **配置示例**: ```yaml # 销售Agent配置 industry: "医美" enterprise: "A机构" # 自动加载: # 1. knowledge-base/行业/医美/话术库.md # 2. knowledge-base/企业/医美-A机构/企业信息.md # 3. knowledge-base/企业/医美-A机构/产品资料.md ``` --- ## 四、技术实现 ### 4.1 OpenClaw 配置 #### 4.1.1 Agent 注册 ```json5 { agents: { list: [ { id: "wantsong-sales", name: "医美销售编排", workspace: "/root/.openclaw/workspace/wantsong-sales", model: "minimax-portal/MiniMax-M2.5" } ] } } ``` #### 4.1.2 Sub-agent 调用(Dify API) ```bash # 调用Dify深度画像Agent curl -sL -X POST 'https://aiplatform.wantsong.life/v1/chat-messages' \ -H 'Authorization: Bearer {api_key}' \ -H 'Content-Type: application/json' \ -d '{ "inputs": {}, "query": "客户画像分析:{客户微信线索} + {面诊事实}", "response_mode": "blocking", "conversation_id": "", "user": "openclaw-sales" }' ``` #### 4.1.3 MCP 调用 ```bash # 调用医美服务器MCP服务 curl -X POST 'http://:8080/mcp/save-clean-result' \ -H 'Content-Type: application/json' \ -d '{ "customer_id": "xxx", "clean_result": {...} }' ``` ### 4.2 调用流程(完整示例) #### 场景:用户通过飞书发起"清洗客户聊天记录" ``` 1. 用户在飞书发送:"清洗客户张三的聊天记录" │ ▼ 2. 飞书 → OpenClaw Gateway (wantsong-sales) │ ▼ 3. 主Agent 解析意图 → 调用 Sub-agent A1 (清洗) │ ▼ 4. A1 处理 → 返回结构化线索 + 《面诊接待小贴士》 │ ▼ 5. 主Agent 调用医美MCP保存结果 │ ▼ 6. 返回结果给用户(飞书) ``` ### 4.3 试验与生产切换 | 环境 | OpenClaw URL | Dify URL | MCP 地址 | |-----|-------------|---------|---------| | **试验** | 本机 :18789 | aiplatform.wantsong.life | 本地模拟 | | **生产** | 生产服务器 | 同上 | 医美服务器真实地址 | **切换方式**: - 更换 `skills/dify/SKILL.md` 中的 API 地址 - 更换 MCP 调用地址配置 --- **请确认以上内容,我来继续输出第五章和第六章。** # 11 继续输出最后两章。 好的,继续输出最后两章: --- ## 五、实施计划 ### 5.1 阶段划分 ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 实施路线图 │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ 阶段一:试验验证 (1-2周) │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ • 搭建 wantsong-sales 主Agent │ │ │ │ • 实现 A1 清洗 Sub-agent (内置弱模型) │ │ │ │ • 飞书渠道接入测试 │ │ │ │ • MCP 调用本地模拟 │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ ▼ │ │ 阶段二:能力扩展 (1周) │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ • 实现 A2 复盘 Sub-agent │ │ │ │ • 实现 B 画像 Sub-agent (调用Dify) │ │ │ │ • 实现 C 话术 Sub-agent │ │ │ │ • 行业话术库配置(医美) │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ ▼ │ │ 阶段三:生产部署 (1周) │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ • 部署到 OpenClaw 生产服务器 │ │ │ │ • 医美服务器 MCP 对接 │ │ │ │ • API 方式接入医美系统 │ │ │ │ • 监控与日志配置 │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ ▼ │ │ 阶段四:复制扩展 (持续) │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ • 复制到其他行业(眼镜、教育、金融) │ │ │ │ • 新增企业配置 │ │ │ │ • 优化迭代 │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` ### 5.2 里程碑 | 阶段 | 里程碑 | 验收标准 | |-----|--------|---------| | 阶段一 | 试验环境跑通 | 飞书发起 → 清洗 → 返回结果,全流程跑通 | | 阶段二 | 完整流程上线 | A1→A2→B→C 全流程跑通,结果准确 | | 阶段三 | 生产部署完成 | 医美系统API接入,稳定运行 | | 阶段四 | 行业复制 | 第二个行业(眼镜/教育)配置完成 | ### 5.3 人员分工 | 角色 | 职责 | |-----|------| | **架构师(你)** | 方案设计、Agent配置、Prompt优化 | | **轮机长(开发)** | MCP开发、API对接、医美系统改造 | | **测试** | 功能测试、流程验证 | --- ## 六、附录 ### 6.1 技术栈 | 组件 | 技术 | 说明 | |-----|------|-----| | **编排引擎** | OpenClaw | 流程控制、Agent调度 | | **专家大脑** | Dify | 深度分析、强模型推理 | | **信息化底座** | 医美服务器 | CRM、MCP、知识库 | | **入口** | 飞书/企业微信/医美系统 | IM or HTTP API | ### 6.2 配置文件结构 ``` wantsong-sales/ ├── SKILL.md # 主Agent入口 ├── prompts/ │ ├── sales-flow.md # 销售流程Prompt │ └── psychology.md # 心理分析框架 ├── knowledge-base/ │ ├── 行业/ │ │ ├── 医美/话术库.md │ │ └── 眼镜/话术库.md │ └── 企业/ │ ├── 医美-A机构/企业信息.md │ └── 医美-A机构/产品资料.md ├── skills/ │ └── dify/ # Dify调用(已实现) └── config.yaml # 环境配置 ``` ### 6.3 API 接口定义 #### 清洗接口 ```yaml POST /v1/chat/completions Authorization: Bearer Content-Type: application/json Request: { "model": "openclaw:sales", "messages": [ { "role": "user", "content": "清洗客户聊天记录 | 客户ID: 12345 | 内容: <文本>" } ] } Response: { "id": "...", "choices": [ { "message": { "content": "{\"clues\": {...}, \"tips\": \"面诊接待小贴士...\"}" } } ] } ``` ### 6.4 风险与对策 | 风险 | 影响 | 对策 | |-----|------|-----| | Dify API 不稳定 | 画像/话术无法生成 | 增加重试机制 + 降级处理 | | MCP 调用失败 | 数据无法保存 | 记录日志 + 告警 + 人工介入 | | 强模型幻觉 | 画像分析不准确 | 增加人工审核环节 | | 并发过高 | 响应延迟 | 限流 + 队列机制 | --- ## 方案完 --- **以上是完整方案。请确认是否需要修改或补充。**