孙总， 您好。昨天，我们谈完后，我思考了下。 在进行后续深入合作之前，应该先做一轮调研，拿出一个更具体的、实际的，双方都认可的合作路线图。有了这个路线图，我们对后续以何种形式合作都会有更清晰的认识。 关于身份。作为乙方身份不够，作为甲方的部门会“争权夺利”，这个 我在服务其他客户时深有体会。我建议用类似于“董事长特聘的集团智能化战略顾问”这样的，具有一定定位、权威性和客观性的第三方专家身份。 关于调研范围。开始我只想着普通高中，后来您提到整个集团，普通高中只是先行。这样的话就是集团级的智能化体系，不仅仅是一个AI+高考提分工具，而是一个能够支撑多种教育模式的AI教育中台。为了识别通用模块与个性化需求，调研将侧重于普通高中，同时覆盖其他学校。 调研周期及具体的调研项目，参见下面我整理的调研计划。 需要您看下这个计划，没有问题的话，我们就开始做相关的准备工作，组建调研团队，设计访谈问题。 具体可以安排助理和我对接。 --- ## 智能化战略诊断调研工作计划 ### **一、 调研核心目标** 本次调研旨在“摸清家底、明确痛点、找准方向、凝聚共识”，具体目标如下： 1. **战略对齐：** 深入理解集团及各校区在高层战略上的期望、顾虑与资源投入决心。 2. **现状诊断：** 全面评估集团在**业务流程、组织人员、信息化基础及数据应用**四个维度的现状与成熟度。 3. **痛点挖掘：** 精准识别在教学、教务、管理等环节中，最影响效率、制约发展、且最适合用AI技术解决的**核心痛点**。 4. **机会洞察：** 发现可快速见效的MVP机会点，并为集团构建长期、可持续的智能化体系探明方向。 5. **绘制蓝图：** 基于调研结果，产出一份包含《诊断报告》与《三年行动计划（精修版）》的初步战略蓝图。 --- ### **二、 调研范围与对象** 我们将采取“聚焦重点，兼顾全局”的原则，具体范围如下： | **调研模块** | **主要单位** | **核心调研对象** | **调研方式** | **预计耗时** | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | **深度调研** | 普通高中（试点单位） | - **高层：** 校长、副校长
- **中层：** 教务主任、各科组长
- **一线：** 骨干教师、青年教师、班主任代表 | 一对一访谈、小组座谈、课堂观摩、工作流跟随 | 约3天 | | **快速扫描** | 职业高中、国际学校、大学学院 | - 校长
- 核心中层（如教务主任） | 一对一访谈 | 各半天，共1.5天 | | **专项调研** | 集团总部 | - **“智能学习”试点团队成员**
- **集团信息化团队** | 专题座谈会、系统勘察 | 共0.5天 | --- #### **三、 调研核心内容提纲** 我们的调研将围绕以下四个维度展开，确保信息的全面性： 1. **战略与文化层：** * 集团及各校区发展愿景与核心挑战 * 对AI的战略期望与风险承受度 * 对“AI取代人”等议题的顾虑与认知现状 * 变革的决心与组织文化准备度 2. **业务与流程层：** * **教学核心流程：** 备课、授课、作业、考试、评价、辅导等环节的现状与痛点。 * **教务管理流程：** 排课、选课、学籍管理、家校沟通等环节的效率与瓶颈。 * **教师发展流程：** 培训、教研、考核等环节的现状。 3. **组织与人员层：** * 各层级人员对AI的认知、期待与顾虑。 * 教师的工作负荷、核心痛点及对新工具的态度。 * 现有信息化团队与“智能学习”试点团队的能力与挑战。 4. **技术与数据层：** * 现有信息化系统（OA、教务等）清单、架构及使用情况。 * “数据孤岛”现象的严重程度，数据质量与可得性评估。 * 网络、服务器等基础设施的承载能力。 * 数据安全与隐私保护政策。 --- ### **四、 调研过程** 调研分为三个阶段：**准备阶段、执行阶段、和总结汇报阶段**。 #### 阶段一：准备阶段 1. **基础材料** 需配合内容： * 集团组织架构图（了解谁是谁，谁向谁汇报）。 * 各学校（普高、职高、国际学校等）的基本介绍。 * 现有信息化系统清单及简介（OA、教务、学工、财务等）。 * “智能学习”班的试点总结报告（若有）。 * 参与调研的人员名单和职位。 2. **组建调研团队**，调研团队 3. **设计调研提纲**，调研团队 #### 阶段二：执行阶段 1. **高层访谈 (战略层 - “定方向”)：** * **对象：** 集团董事长、副总裁、各学校校长。 * **内容：** 探寻愿景、战略目标、对AI的期望和顾虑、愿意投入的资源（人、财、物）、可接受的风险和失败程度。 * **形式：** 正式会议。 2. **中层访谈 (管理层 - “找流程”)：** * **对象：** 教务处主任、德育处主任、信息中心主任、各科组长。 * **内容：** 聚焦于日常工作流程、管理难点、部门协作问题、数据流转情况（如：一次考试的成绩是如何从命题、考试、阅卷、分析、到触达学生和家长的？）。 * **形式：** 小组座谈会或一对一访谈。 3. **一线访谈与观摩 (执行层 - “挖痛点”)：** * **对象：** 骨干教师、年轻教师、班主任、IT人员，甚至是学生。 * **内容：** * **对教师：** 一天中最耗时的工作是什么？（备课？批改作业？写评语？家校沟通？）他们现在用什么工具？对“智能学习”试点班有什么看法？ * **对IT人员：** 最大的挑战是系统维护、数据打通还是用户支持？ * **对学生：** 学习中最困惑的是什么？喜欢/讨厌什么样的学习方式？ * **形式：** * **深度访谈：** 找几个愿意沟通的老师深聊。 * **课堂观摩：** 申请听1-2节不同学科的课，观察真实的教学场景。 * **工作流跟随：** 跟随一个班主任半天，看他如何处理班级事务。 4. **系统与数据勘察 (技术层 - “摸家底”)：** * **对象：** 信息中心主任和技术人员。 * **内容：** 查看服务器机房，了解网络架构，索要（脱敏后的）数据样本，询问各系统间的接口情况，了解数据安全和隐私政策。 * **形式：** 技术交流会。 #### 阶段三：总结汇报阶段 (调研后) 1. **内部复盘与信息汇总：** * 调研团队内部开会，汇总所有访谈记录、观察笔记和技术评估结果。 * 归纳整理信息点，提炼出关键的**发现、洞察和痛点**。 2. **撰写《调研诊断报告》：** * **现状总结 (As-Is)：** 集团在战略、业务、人员、技术四方面的现状。 * **问题与挑战分析：** 当前的核心痛点和瓶颈。 * **机会与建议：** 结合AI能力，提出针对性的机会点。 3. **正式汇报：** * 做一次正式的汇报。 ### **五、 建议排期与日程安排（草案）** 建议将调研安排在此事项确定的一周后，留出我们设计访谈问题的时间。日程草案如下，考虑到暑假期间具体可以和助理协商后确定。 | **日期** | **上午 (9:00-12:00)** | **下午 (14:00-17:00)** | | :--- | :--- | :--- | | **第一天** | **项目启动会 & 高层访谈**
- 与您和集团核心高管访谈 | **普通高中-深度调研（一）**
- 与普高校长、副校长访谈 | | **第二天** | **普通高中-深度调研（二）**
- 教务座谈会 | **普通高中-深度调研（三）**
- 骨干教师与青年教师代表座谈会 | | **第三天** | **普通高中-深度调研（四）**
- 课堂观摩 & 班主任工作流跟随 | **专项调研**
- “智能学习”试点团队复盘座谈会
- 集团信息化团队技术交流 | | **第四天** | **快速扫描（一）：职业高中**
- 与职高校长、教务主任访谈 | **快速扫描（二）：国际学校**
- 与国际学校校长、核心中层访谈 | | **第五天** | **快速扫描（三）：大学学院**
- 与大学学院院长、核心中层访谈 | **内部复盘 & 初步结论研讨**
- 我方团队内部会议 | | **调研后3天** | - | **提交《调研诊断报告（初稿）》** | | **调研后5天** | - | **向核心管理层进行调研结果汇报** | --- #### **六、 需要协调与支持的事项** 为确保调研工作顺利高效，恳请您及您的团队协助以下事宜： 1. **内部通告与授权：** * 由您的办公室正式下发关于本次调研的通知，明确我们的“集团智能化战略顾问”身份及调研的重要性，要求各单位积极配合。 2. **人员协调与安排：** * 请您的助理或指定一名总协调人，帮助我们根据上述日程，提前预约并确认所有访谈和座谈会参与人员的时间。 3. **资料准备：** * 如有可能，请提前提供以下材料供我们预习： * 集团及各学校的组织架构图。 * 现有信息化系统清单及简介。 * “智能学习”试点班的任何相关总结材料。 4. **场地支持：** * 调研期间，提供一间可供我们团队（3人左右）使用的办公室作为临时工作区。 --- 王强 电话，18049090872