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孙总，
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您好。昨天，我们谈完后，我思考了下。
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在进行后续深入合作之前，应该先做一轮调研，拿出一个更具体的、实际的，双方都认可的合作路线图。有了这个路线图，我们对后续以何种形式合作都会有更清晰的认识。
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关于身份。作为乙方身份不够，作为甲方的部门会“争权夺利”，这个 我在服务其他客户时深有体会。我建议用类似于“董事长特聘的集团智能化战略顾问”这样的，具有一定定位、权威性和客观性的第三方专家身份。
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关于调研范围。开始我只想着普通高中，后来您提到整个集团，普通高中只是先行。这样的话就是集团级的智能化体系，不仅仅是一个AI+高考提分工具，而是一个能够支撑多种教育模式的AI教育中台。为了识别通用模块与个性化需求，调研将侧重于普通高中，同时覆盖其他学校。
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调研周期及具体的调研项目，参见下面我整理的调研计划。
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需要您看下这个计划，没有问题的话，我们就开始做相关的准备工作，组建调研团队，设计访谈问题。
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具体可以安排助理和我对接。
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## 智能化战略诊断调研工作计划
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### **一、 调研核心目标**
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本次调研旨在“摸清家底、明确痛点、找准方向、凝聚共识”，具体目标如下：
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1. **战略对齐：** 深入理解集团及各校区在高层战略上的期望、顾虑与资源投入决心。
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2. **现状诊断：** 全面评估集团在**业务流程、组织人员、信息化基础及数据应用**四个维度的现状与成熟度。
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3. **痛点挖掘：** 精准识别在教学、教务、管理等环节中，最影响效率、制约发展、且最适合用AI技术解决的**核心痛点**。
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4. **机会洞察：** 发现可快速见效的MVP机会点，并为集团构建长期、可持续的智能化体系探明方向。
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5. **绘制蓝图：** 基于调研结果，产出一份包含《诊断报告》与《三年行动计划（精修版）》的初步战略蓝图。
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### **二、 调研范围与对象**
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我们将采取“聚焦重点，兼顾全局”的原则，具体范围如下：
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| **调研模块** | **主要单位** | **核心调研对象** | **调研方式** | **预计耗时** |
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| **深度调研** | 普通高中（试点单位） | - **高层：** 校长、副校长<br>- **中层：** 教务主任、各科组长<br>- **一线：** 骨干教师、青年教师、班主任代表 | 一对一访谈、小组座谈、课堂观摩、工作流跟随 | 约3天 |
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| **快速扫描** | 职业高中、国际学校、大学学院 | - 校长<br>- 核心中层（如教务主任） | 一对一访谈 | 各半天，共1.5天 |
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| **专项调研** | 集团总部 | - **“智能学习”试点团队成员**<br>- **集团信息化团队** | 专题座谈会、系统勘察 | 共0.5天 |
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#### **三、 调研核心内容提纲**
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我们的调研将围绕以下四个维度展开，确保信息的全面性：
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1. **战略与文化层：**
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* 集团及各校区发展愿景与核心挑战
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* 对AI的战略期望与风险承受度
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* 对“AI取代人”等议题的顾虑与认知现状
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* 变革的决心与组织文化准备度
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2. **业务与流程层：**
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* **教学核心流程：** 备课、授课、作业、考试、评价、辅导等环节的现状与痛点。
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* **教务管理流程：** 排课、选课、学籍管理、家校沟通等环节的效率与瓶颈。
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* **教师发展流程：** 培训、教研、考核等环节的现状。
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3. **组织与人员层：**
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* 各层级人员对AI的认知、期待与顾虑。
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* 教师的工作负荷、核心痛点及对新工具的态度。
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* 现有信息化团队与“智能学习”试点团队的能力与挑战。
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4. **技术与数据层：**
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* 现有信息化系统（OA、教务等）清单、架构及使用情况。
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* “数据孤岛”现象的严重程度，数据质量与可得性评估。
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* 网络、服务器等基础设施的承载能力。
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* 数据安全与隐私保护政策。
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### **四、 调研过程**
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调研分为三个阶段：**准备阶段、执行阶段、和总结汇报阶段**。
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#### 阶段一：准备阶段
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1. **基础材料** 需配合内容：
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* 集团组织架构图（了解谁是谁，谁向谁汇报）。
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* 各学校（普高、职高、国际学校等）的基本介绍。
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* 现有信息化系统清单及简介（OA、教务、学工、财务等）。
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* “智能学习”班的试点总结报告（若有）。
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* 参与调研的人员名单和职位。
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2. **组建调研团队**，调研团队
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3. **设计调研提纲**，调研团队
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#### 阶段二：执行阶段
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1. **高层访谈 (战略层 - “定方向”)：**
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* **对象：** 集团董事长、副总裁、各学校校长。
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* **内容：** 探寻愿景、战略目标、对AI的期望和顾虑、愿意投入的资源（人、财、物）、可接受的风险和失败程度。
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* **形式：** 正式会议。
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2. **中层访谈 (管理层 - “找流程”)：**
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* **对象：** 教务处主任、德育处主任、信息中心主任、各科组长。
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* **内容：** 聚焦于日常工作流程、管理难点、部门协作问题、数据流转情况（如：一次考试的成绩是如何从命题、考试、阅卷、分析、到触达学生和家长的？）。
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* **形式：** 小组座谈会或一对一访谈。
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3. **一线访谈与观摩 (执行层 - “挖痛点”)：**
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* **对象：** 骨干教师、年轻教师、班主任、IT人员，甚至是学生。
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* **内容：**
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* **对教师：** 一天中最耗时的工作是什么？（备课？批改作业？写评语？家校沟通？）他们现在用什么工具？对“智能学习”试点班有什么看法？
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* **对IT人员：** 最大的挑战是系统维护、数据打通还是用户支持？
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* **对学生：** 学习中最困惑的是什么？喜欢/讨厌什么样的学习方式？
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* **形式：**
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* **深度访谈：** 找几个愿意沟通的老师深聊。
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* **课堂观摩：** 申请听1-2节不同学科的课，观察真实的教学场景。
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* **工作流跟随：** 跟随一个班主任半天，看他如何处理班级事务。
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4. **系统与数据勘察 (技术层 - “摸家底”)：**
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* **对象：** 信息中心主任和技术人员。
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* **内容：** 查看服务器机房，了解网络架构，索要（脱敏后的）数据样本，询问各系统间的接口情况，了解数据安全和隐私政策。
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* **形式：** 技术交流会。
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#### 阶段三：总结汇报阶段 (调研后)
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1. **内部复盘与信息汇总：**
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* 调研团队内部开会，汇总所有访谈记录、观察笔记和技术评估结果。
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* 归纳整理信息点，提炼出关键的**发现、洞察和痛点**。
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2. **撰写《调研诊断报告》：**
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* **现状总结 (As-Is)：** 集团在战略、业务、人员、技术四方面的现状。
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* **问题与挑战分析：** 当前的核心痛点和瓶颈。
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* **机会与建议：** 结合AI能力，提出针对性的机会点。
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3. **正式汇报：**
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* 做一次正式的汇报。
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### **五、 建议排期与日程安排（草案）**
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建议将调研安排在此事项确定的一周后，留出我们设计访谈问题的时间。日程草案如下，考虑到暑假期间具体可以和助理协商后确定。
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| **日期** | **上午 (9:00-12:00)** | **下午 (14:00-17:00)** |
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| **第一天** | **项目启动会 & 高层访谈**<br>- 与您和集团核心高管访谈 | **普通高中-深度调研（一）**<br>- 与普高校长、副校长访谈 |
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| **第二天** | **普通高中-深度调研（二）**<br>- 教务座谈会 | **普通高中-深度调研（三）**<br>- 骨干教师与青年教师代表座谈会 |
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| **第三天** | **普通高中-深度调研（四）**<br>- 课堂观摩 & 班主任工作流跟随 | **专项调研**<br>- “智能学习”试点团队复盘座谈会<br>- 集团信息化团队技术交流 |
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| **第四天** | **快速扫描（一）：职业高中**<br>- 与职高校长、教务主任访谈 | **快速扫描（二）：国际学校**<br>- 与国际学校校长、核心中层访谈 |
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| **第五天** | **快速扫描（三）：大学学院**<br>- 与大学学院院长、核心中层访谈 | **内部复盘 & 初步结论研讨**<br>- 我方团队内部会议 |
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| **调研后3天** | - | **提交《调研诊断报告（初稿）》** |
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| **调研后5天** | - | **向核心管理层进行调研结果汇报** |
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#### **六、 需要协调与支持的事项**
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为确保调研工作顺利高效，恳请您及您的团队协助以下事宜：
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1. **内部通告与授权：**
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* 由您的办公室正式下发关于本次调研的通知，明确我们的“集团智能化战略顾问”身份及调研的重要性，要求各单位积极配合。
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2. **人员协调与安排：**
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* 请您的助理或指定一名总协调人，帮助我们根据上述日程，提前预约并确认所有访谈和座谈会参与人员的时间。
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3. **资料准备：**
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* 如有可能，请提前提供以下材料供我们预习：
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* 集团及各学校的组织架构图。
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* 现有信息化系统清单及简介。
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* “智能学习”试点班的任何相关总结材料。
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4. **场地支持：**
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* 调研期间，提供一间可供我们团队（3人左右）使用的办公室作为临时工作区。
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王强
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电话，18049090872
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