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孙总，
您好。昨天，我们谈完后，我思考了下。 在进行后续深入合作之前，应该先做一轮调研，拿出一个更具体的、实际的，双方都认可的合作路线图。有了这个路线图，我们对后续以何种形式合作都会有更清晰的认识。
关于身份。作为乙方身份不够，作为甲方的部门会“争权夺利”，这个 我在服务其他客户时深有体会。我建议用类似于“董事长特聘的集团智能化战略顾问”这样的，具有一定定位、权威性和客观性的第三方专家身份。
关于调研范围。开始我只想着普通高中，后来您提到整个集团，普通高中只是先行。这样的话就是集团级的智能化体系，不仅仅是一个AI+高考提分工具，而是一个能够支撑多种教育模式的AI教育中台。为了识别通用模块与个性化需求，调研将侧重于普通高中，同时覆盖其他学校。
调研周期及具体的调研项目，参见下面我整理的调研计划。 需要您看下这个计划，没有问题的话，我们就开始做相关的准备工作，组建调研团队，设计访谈问题。 具体可以安排助理和我对接。
智能化战略诊断调研工作计划
一、 调研核心目标
本次调研旨在“摸清家底、明确痛点、找准方向、凝聚共识”，具体目标如下：
- 战略对齐： 深入理解集团及各校区在高层战略上的期望、顾虑与资源投入决心。
- 现状诊断： 全面评估集团在业务流程、组织人员、信息化基础及数据应用四个维度的现状与成熟度。
- 痛点挖掘： 精准识别在教学、教务、管理等环节中，最影响效率、制约发展、且最适合用AI技术解决的核心痛点。
- 机会洞察： 发现可快速见效的MVP机会点，并为集团构建长期、可持续的智能化体系探明方向。
- 绘制蓝图： 基于调研结果，产出一份包含《诊断报告》与《三年行动计划（精修版）》的初步战略蓝图。
二、 调研范围与对象
我们将采取“聚焦重点，兼顾全局”的原则，具体范围如下：
| 调研模块 | 主要单位 | 核心调研对象 | 调研方式 | 预计耗时 |
|---|---|---|---|---|
| 深度调研 | 普通高中（试点单位） | - 高层： 校长、副校长 - 中层： 教务主任、各科组长 - 一线： 骨干教师、青年教师、班主任代表 |
一对一访谈、小组座谈、课堂观摩、工作流跟随 | 约3天 |
| 快速扫描 | 职业高中、国际学校、大学学院 | - 校长 - 核心中层（如教务主任） |
一对一访谈 | 各半天，共1.5天 |
| 专项调研 | 集团总部 | - “智能学习”试点团队成员 - 集团信息化团队 |
专题座谈会、系统勘察 | 共0.5天 |
三、 调研核心内容提纲
我们的调研将围绕以下四个维度展开，确保信息的全面性：
-
战略与文化层：
- 集团及各校区发展愿景与核心挑战
- 对AI的战略期望与风险承受度
- 对“AI取代人”等议题的顾虑与认知现状
- 变革的决心与组织文化准备度
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业务与流程层：
- 教学核心流程： 备课、授课、作业、考试、评价、辅导等环节的现状与痛点。
- 教务管理流程： 排课、选课、学籍管理、家校沟通等环节的效率与瓶颈。
- 教师发展流程： 培训、教研、考核等环节的现状。
-
组织与人员层：
- 各层级人员对AI的认知、期待与顾虑。
- 教师的工作负荷、核心痛点及对新工具的态度。
- 现有信息化团队与“智能学习”试点团队的能力与挑战。
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技术与数据层：
- 现有信息化系统（OA、教务等）清单、架构及使用情况。
- “数据孤岛”现象的严重程度，数据质量与可得性评估。
- 网络、服务器等基础设施的承载能力。
- 数据安全与隐私保护政策。
四、 调研过程
调研分为三个阶段：准备阶段、执行阶段、和总结汇报阶段。
阶段一：准备阶段
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基础材料 需配合内容：
- 集团组织架构图（了解谁是谁，谁向谁汇报）。
- 各学校（普高、职高、国际学校等）的基本介绍。
- 现有信息化系统清单及简介（OA、教务、学工、财务等）。
- “智能学习”班的试点总结报告（若有）。
- 参与调研的人员名单和职位。
-
组建调研团队，调研团队
-
设计调研提纲，调研团队
阶段二：执行阶段
- 高层访谈 (战略层 - “定方向”)：
- 对象： 集团董事长、副总裁、各学校校长。
- 内容： 探寻愿景、战略目标、对AI的期望和顾虑、愿意投入的资源（人、财、物）、可接受的风险和失败程度。
- 形式： 正式会议。
- 中层访谈 (管理层 - “找流程”)：
- 对象： 教务处主任、德育处主任、信息中心主任、各科组长。
- 内容： 聚焦于日常工作流程、管理难点、部门协作问题、数据流转情况（如：一次考试的成绩是如何从命题、考试、阅卷、分析、到触达学生和家长的？）。
- 形式： 小组座谈会或一对一访谈。
- 一线访谈与观摩 (执行层 - “挖痛点”)：
- 对象： 骨干教师、年轻教师、班主任、IT人员，甚至是学生。
- 内容：
- 对教师： 一天中最耗时的工作是什么？（备课？批改作业？写评语？家校沟通？）他们现在用什么工具？对“智能学习”试点班有什么看法？
- 对IT人员： 最大的挑战是系统维护、数据打通还是用户支持？
- 对学生： 学习中最困惑的是什么？喜欢/讨厌什么样的学习方式？
- 形式：
- 深度访谈： 找几个愿意沟通的老师深聊。
- 课堂观摩： 申请听1-2节不同学科的课，观察真实的教学场景。
- 工作流跟随： 跟随一个班主任半天，看他如何处理班级事务。
- 系统与数据勘察 (技术层 - “摸家底”)：
- 对象： 信息中心主任和技术人员。
- 内容： 查看服务器机房，了解网络架构，索要（脱敏后的）数据样本，询问各系统间的接口情况，了解数据安全和隐私政策。
- 形式： 技术交流会。
阶段三：总结汇报阶段 (调研后)
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内部复盘与信息汇总：
- 调研团队内部开会，汇总所有访谈记录、观察笔记和技术评估结果。
- 归纳整理信息点，提炼出关键的发现、洞察和痛点。
-
撰写《调研诊断报告》：
- 现状总结 (As-Is)： 集团在战略、业务、人员、技术四方面的现状。
- 问题与挑战分析： 当前的核心痛点和瓶颈。
- 机会与建议： 结合AI能力，提出针对性的机会点。
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正式汇报：
- 做一次正式的汇报。
五、 建议排期与日程安排（草案）
建议将调研安排在此事项确定的一周后，留出我们设计访谈问题的时间。日程草案如下，考虑到暑假期间具体可以和助理协商后确定。
| 日期 | 上午 (9:00-12:00) | 下午 (14:00-17:00) |
|---|---|---|
| 第一天 | 项目启动会 & 高层访谈 - 与您和集团核心高管访谈 |
普通高中-深度调研（一） - 与普高校长、副校长访谈 |
| 第二天 | 普通高中-深度调研（二） - 教务座谈会 |
普通高中-深度调研（三） - 骨干教师与青年教师代表座谈会 |
| 第三天 | 普通高中-深度调研（四） - 课堂观摩 & 班主任工作流跟随 |
专项调研 - “智能学习”试点团队复盘座谈会 - 集团信息化团队技术交流 |
| 第四天 | 快速扫描（一）：职业高中 - 与职高校长、教务主任访谈 |
快速扫描（二）：国际学校 - 与国际学校校长、核心中层访谈 |
| 第五天 | 快速扫描（三）：大学学院 - 与大学学院院长、核心中层访谈 |
内部复盘 & 初步结论研讨 - 我方团队内部会议 |
| 调研后3天 | - | 提交《调研诊断报告（初稿）》 |
| 调研后5天 | - | 向核心管理层进行调研结果汇报 |
六、 需要协调与支持的事项
为确保调研工作顺利高效，恳请您及您的团队协助以下事宜：
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内部通告与授权：
- 由您的办公室正式下发关于本次调研的通知，明确我们的“集团智能化战略顾问”身份及调研的重要性，要求各单位积极配合。
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人员协调与安排：
- 请您的助理或指定一名总协调人，帮助我们根据上述日程，提前预约并确认所有访谈和座谈会参与人员的时间。
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资料准备：
- 如有可能，请提前提供以下材料供我们预习：
- 集团及各学校的组织架构图。
- 现有信息化系统清单及简介。
- “智能学习”试点班的任何相关总结材料。
- 如有可能，请提前提供以下材料供我们预习：
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场地支持：
- 调研期间，提供一间可供我们团队（3人左右）使用的办公室作为临时工作区。
王强 电话，18049090872