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关于Agent/用户的讨论。
目前系统有两个主要用户wantsong和shirleen。 我是wantsong。 我用系统主要有两个方面,写作和工作。
我看到/root/.openclaw/agents/下面有三个文件夹,除了上述用户外,还有个main。
这个main应该就是最初始的时候交流的账号或者agent。
系统应该没有用户的概念,而是用Agent。切换也很容易,用不同的链接:
https://openclaw.wantsong.cn/chat?session=agent%3Awantsong%3Amain,这个就是wantsong;
https://openclaw.wantsong.cn/chat?session=agent%3Ashirleen%3Amain,这个就切换到了shirleen。
那我的问题是,现在系统用Agent来代替用户的概念。那么我能不能考虑把wantsong分成两个agent,一个专门用于写作,一个专门用于工作。 现在wantsong,即要做写作,又做工作,其实这两部分内容是有一些差异的,分开的话,相对专业些。
如果我的理解是对的,那么openclaw agent的概念,实际上就是面向某个领域/方面的,然后在这个方面,再为它配套上tool 和 skill。
我的理解对么?
你的理解完全正确!✨
在 OpenClaw 里:
- Agent = 身份角色 + 模型配置 + 配套的 Tool/Skill
- 每个 Agent 可以有独立的人设(SOUL.md/USER.md)、独立的模型配置、独立的工具组合
- 切换方式就是通过不同的 session 参数
所以把 wantsong 拆成两个完全可行:
wantsong-writer→ 写作 Agent,配套写作类 skill + Dify 虎贲卫系列wantsong-work→ 工作 Agent,配套工作类 skill + Dify 商业/分析系列
这样每个 agent 可以更专业,互不干扰。需要我帮你配置这两个新的 agent 吗?
2
我们需要充分讨论再说后续怎么做。
/root/.openclaw/devices/paired.json只表示设备能不能访问,不代表是哪个用户/Agent。
实际上,只要能访问就可以随时用会话/链接这些来切换身份。
可以考虑把公用的skill放在/root/.openclaw/workspace/skills/下面。
wantsong-writer、wantsong-work 都是我的话,肯定会有公用的内容。
考虑到openclaw实质是为个人搭建的,大多是在个人机器上,所以,多用户这种情况很少见。不像我这样,放到了公有云提供的Server。
我的问题是,我以wantsong-writer的身份交流时,也可以访问wantsong-work的文件夹吧?
已经有个共享的 skills 目录了:/root/.openclaw/workspace/skills/,这些是全局可用的技能。
回答你的问题:
技术上:可以!因为都是同一个机器、同一个文件系统权限,wantsong-writer 登录后完全可以 cd 到 wantsong-work 的目录读写文件——只要你知道路径。
设计上更好的做法:
- 公用内容放共享目录:
/root/.openclaw/workspace/skills/已经存在,放这里所有 agent 都能用 - 每个 agent 有独立 workspace:
wantsong-writer→/root/.openclaw/workspace/wantsong-writer/,wantsong-work→/root/.openclaw/workspace/wantsong-work/ - 如果需要深度共享:可以用 symlink 把某个文件夹链接到两个 workspace
所以你的方案完全可行:共用 skills + 各自独立 workspace,这比混在一起清晰多了。👍
还有啥需要讨论的?
3
shirleen是个真实的用户,从她的角度出发,应该也有多个方面的需求,实质上我们创建的,应该是“考古学者”帮她写论文,“强哥的徒弟”帮我写文章,“轮机长”帮我搭建自动化(我的工作)这样的具有专业化性质的agent,而不是用我们的名称“wantsong”,“shirleen”,对么?
还有个问题,网关访问。
放在链接里的agent:wantsong:main在UI上叫密钥,这三个值(冒号分割的)都代表什么含义?
除了这个密钥,还有:
- WebSocket URL,这个我知道,是链接地址
- 网关令牌,这个好像就用了一次,paired后就不需要了,是这样么
- 密码 (不存储),还能使用密码么,在哪里设置?
- 语言,这个是告诉agent用哪种语言回复么?
请看我上面的问题,一一回复。
你的理解完全正确!✨
1. Agent 命名
对,专业化命名才是正确思路:
| 用户 | Agent 名 | 用途 |
|---|---|---|
| shirleen | 考古学者 | 帮她写论文 |
| 你 | 强哥的徒弟 | 写作 |
| 你 | 轮机长 | 自动化/工作 |
这样每个 Agent 可以有独立的人设、独立的模型配置、独立的工具组合,比混在一个"wantsong"里清晰得多。
2. Session Key: agent:wantsong:main
三个部分用冒号分割:
| 部分 | 含义 | 说明 |
|---|---|---|
agent |
固定前缀 | 表示这是一个 agent 会话 |
wantsong |
agentId | 身份标识,对应 /root/.openclaw/agents/wantsong/ |
main |
sessionKey | 会话key,默认是main,可改成其他名字 |
3. WebSocket URL
就是 Gateway 的 WebSocket 地址,比如 ws://127.0.0.1:18789 或 wss://openclaw.wantsong.cn
4. 网关令牌 (Gateway Token)
- 配对后:设备会被记住,不需要每次输入
- ** revocation**:如果 revoke 了设备,需要重新配对
- 存储在
~/.openclaw/devices/paired.json
5. 密码 (不存储)
- 可以用密码:在 config 里设置
gateway.auth.password - 不存储:密码只存在于内存中,不会持久化到 UI 的存储里
- 启用方式:config 里设置
gateway.auth.mode: "password"
{
gateway: {
auth: {
mode: "password",
password: "你的密码"
}
}
}
6. 语言设置
这个是 Control UI 的界面语言,不是 Agent 回复你用的语言。
- UI 语言:设置后,Control UI 界面用你选的语言显示(en/zh-CN 等)
- Agent 回复语言:取决于 Agent 的人设(SOUL.md)+ 对话上下文,AI 自己判断
还有其他想讨论的吗?
4
问题
- Session Key
agent,前缀这个不能改么,还是有其他场合?wantsong,这个我理解mainsessionKey,可以改成其他名字是什么意思;意思是可以和wantsong同时启动多个会话,通过会话key来切换是么?
-
关于工作的Agent
- 即便是工作,也会有细化的考虑,比如有些是我的公司的业务,有的是其他公司的业务
- 比如,我为医美服务,可以考虑为医美搭建1到多个不同的Agent;我为教育服务,也可以为教育搭建专属的不同Agent。然后将来我这里试验结束,需要的时候,可以把某个行业或者企业的Agent进行单独部署。
-
Agent的协同,与使用skill
- 我理解的Skill是共享会话上下文的,而Agent不一定
- 是建立Agent还是Skill,你有什么建议么?
- 比如我做了个医美销售助手Agent,可以帮医美的销售人员进行客户画像,对客户进行的面诊谈话录音转文字进行分析,并提供后续销售话术。我们现在已经开发这个智能体系统,由好几个智能体构成,如果是用openclaw搭建,我是把他们做成Skill还是不同Agent。参见参考资料中的四个智能体。
-
关于部署
- 我以为这个只是为个人电脑PC来做的,如果是我现在理解的,完全可以部署成一个智能体底层服务系统。
- 还是以医美销售助手Agent为例,我若基于OpenClaw重新搭建了,怎么在生产环境上部署,你有什么建议?
需要你一一回复我上面的问题。
参考资料
# 销售洞察智能体(教育、医美)系统核心设计文档 V1.0
## 1. 系统综述 (System Overview)
### 1.1 产品愿景
本系统旨在构建一个 **“数据驱动的销售洞察工厂”**。通过对非结构化业务数据(微信聊天、面诊录音)的深度清洗与心理学分析(基于ORBIT/PRISM模型),为医美/教育机构提供**SOP优化**、**面诊质量质检**及**高转化率话术生成**服务。
### 1.2 核心价值主张
* **看见看不见的**:通过心理画像,挖掘客户未言明的顾虑与动机。
* **沉淀带不走的**:将金牌咨询师的经验转化为机构的数字化资产(知识库)。
* **赋能跟不上的**:让普通咨询师通过AI辅助,具备资深专家的接待与催单能力。
### 1.3 系统架构隐喻: “一底座,三引擎”
* **一底座 (The Base)**:**客户全生命周期数据中心**。这是配套的信息化功能,用于存储客户档案、交互记录(文本/语音)和知识库。
* **三引擎 (The Engines)**:
* **清洗引擎 (Agent A1/A2)**:负责将杂乱数据结构化。
* **洞察引擎 (Agent B)**:负责心理分析与画像构建。
* **策略引擎 (Agent C)**:负责输出行动指南与话术。
---
## 2. 核心业务场景 (Core Business Scenarios)
本系统不介入实时的“正在进行时”对话,而是专注于 **“事前预判”** 、 **“事后复盘”** 与 **“周期性优化”** 。以下定义三个核心业务闭环:
### 场景一:邀约话术优化与知识库构建 (Invitation Optimization Loop)
* **目标**:利用历史存量数据,提炼金牌邀约话术,解决“新客开口死”的问题。
* **时机**:周期性执行(如每月一次)或系统初始化阶段。
| 步骤 | 角色 | 动作 (Action) | 输入数据 | 输出结果 |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| **1. 数据归集** | **信息化功能** | 批量导入/上传销售微信聊天记录(txt/csv格式)。 | 原始聊天记录 | 待处理数据池 |
| **2. 数据清洗** | **Agent A1** | **聊天记录清洗智能体** 运行。剔除寒暄,识别客户关键提问与机构回答。 | 待处理数据池 | 1. 结构化线索<br>2. 原始问答对 (Raw QA Pairs) |
| **3. 知识提炼** | **人工服务** | 专家顾问(我们)审视原始问答对,筛选高转化话术,剔除违规承诺。 | 原始问答对 | **金牌邀约话术库 (SOP)** |
| **4. 知识应用** | **信息化功能** | 将SOP录入“话术检索工具”。咨询师可关键词检索。 | 金牌话术库 | 咨询师获得实时指导 |
### 场景二:面诊前线索分析与预判 (Pre-Consultation Insight)
* **目标**:在面诊前,让医生/咨询主管秒懂客户,制定针对性接待策略。
* **时机**:客户到店前 / 前台接待间隙。
| 步骤 | 角色 | 动作 (Action) | 输入数据 | 输出结果 |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| **1. 记录上传** | **信息化功能** | 销售将该客户前期的微信聊天记录上传至该客户档案下。 | 单个客户聊天记录 | 客户关联数据 |
| **2. 线索挖掘** | **Agent A1** | **聊天记录清洗智能体** 运行。提取显性诉求、预算信号、已暴露的顾虑。 | 客户关联数据 | **《面诊接待小贴士》** |
| **3. 策略制定** | **医生/主管** | 查看小贴士。例如:“客户在意留疤,且对竞品A有恶感”,准备相应案例。 | 接待小贴士 | 针对性的面诊方案 |
### 场景三:面诊复盘与催单转化 (Post-Consultation Conversion)
* **目标**:针对未当场成交的客户,进行深度心理诊断,生成精准催单话术;同时监控面诊合规性。
* **时机**:面诊结束后的当天复盘时段。
| 步骤 | 角色 | 动作 (Action) | 输入数据 | 输出结果 |
| :--- | :--- | :--- | :--- | :--- |
| **1. 录音上传** | **信息化功能** | 上传面诊录音文件,系统自动转写为文本。 | 录音文件 | 面诊实录文本 |
| **2. 质量复盘** | **Agent A2** | **面诊复盘智能体** 运行。进行全维度信息提取与质检(含合规/病史检查)。 | 面诊实录文本 | **《面诊复盘分析报告》** |
| **3. 深度洞察** | **Agent B** | **深度画像智能体** 运行。结合A1的微信线索和A2的现场实录,进行ORBIT/PRISM分析。 | 微信线索 + 复盘报告 | **《3C客户心理全景图》** |
| **4. 话术生成** | **Agent C** | **话术生成智能体** 运行。基于心理全景图中的“阻碍点”,匹配知识库生成话术。 | 心理全景图 + 催单库 | **《催单行动指南 & 话术》** |
| **5. 执行与反馈** | **咨询师** | 参考指南进行回访,并在系统中记录回访结果(成功/失败原因)。 | 催单话术 | 闭环反馈数据 |
## 3. 智能体详细规格 (Agent Specifications)
本章节定义智能体的具体“输入-处理-输出”逻辑。所有智能体均基于LLM构建,需通过Prompt Engineering和RAG(检索增强生成)技术实现。
### 3.1 Agent A1: 聊天记录清洗智能体 (Chat Log Cleaner)
* **定位**:非结构化文本清洗与线索提取器。
* **核心能力**:去噪、语义归类、QA提取。
* **Input (输入)**:
* `raw_chat_text`: 导出的微信聊天记录文本(包含时间戳、发送人、内容)。
* `config_tags`: 预设的业务标签集(如:[价格抗拒], [竞品对比], [距离抗拒])。
* **Processing (处理逻辑)**:
1. **角色分离**:区分“咨询师”与“客户”。
2. **垃圾过滤**:移除表情包、纯寒暄(“你好”、“在吗”)、无效语音提示。
3. **线索抽取**:识别客户提及的症状(Symptoms)、诉求(Demands)、预算(Budget)。
4. **问答对挖掘**:提取“客户提问”与紧随其后的“咨询师回答”,并尝试打上业务标签。
* **Output (输出)**:
* `client_clues`: { "symptoms": [], "demands": [], "budget_range": "", "concerns": [] }
* `qa_pairs`: [ { "question": "...", "answer": "...", "tag": "..." }, ... ]
* `summary_note`: 一段简短的《面诊接待小贴士》(用于场景二)。
### 3.2 Agent A2: 面诊复盘智能体 (Consultation Reviewer)
* **定位**:合规质检与全量信息结构化。
* **核心能力**:长文本理解、规则检查、多维度摘要。
* **Input (输入)**:
* `transcript_text`: 面诊录音转写后的全量文本。
* `checklist_rules`: 质检规则集(如:必须询问过敏史、禁止承诺100%效果)。
* **Processing (处理逻辑)**:
1. **分段摘要**:按面诊流程(寒暄-问诊-方案-报价)对文本进行分段总结。
2. **合规扫描**:检索文本中是否存在违规话术或遗漏的关键询问(如病史)。
3. **事实结构化**:提取确定的医疗事实(诊断结果、建议方案、排斥方案)。
* **Output (输出)**:
* `review_report`: 《医美面诊复盘分析报告》(包含8大模块:主诉、病史、评估、方案、风险、费用、心理反应、建议)。
### 3.3 Agent B: 深度画像智能体 (The Deep Profiler)
* **定位**:跨源推理与心理建模引擎。
* **核心能力**:ORBIT/PRISM模型推理、矛盾检测。
* **Input (输入)**:
* `wechat_clues` (from A1): 微信聊天线索。
* `consultation_facts` (from A2): 面诊事实报告。
* **Processing (处理逻辑)**:
1. **一致性校验**:对比 `wechat_clues` 与 `consultation_facts`,识别客户的前后不一致点(撒谎/掩饰)。
2. **ORBIT分析**:评估决策权力(Power)、人际关系(Relationship)、动机(Motivation)。
3. **PRISM分析**:评估深层恐惧(Meme)、认知逻辑(Reasoning)。
* **Output (输出)**:
* `3c_profile`: 《3C客户心理全景图》结构化数据。
* `decision_maker`: 谁买单?(本人/配偶/父母)
* `core_fear`: 真正怕什么?(怕痛/怕贵/怕没效果/怕被发现)
* `trust_gap`: 信任缺口在哪里?
### 3.4 Agent C: 话术生成智能体 (Script Writer)
* **定位**:策略落地与内容生成器。
* **核心能力**:知识库检索、风格化写作。
* **Input (输入)**:
* `3c_profile` (from B): 客户心理画像。
* `knowledge_base`: 催单话术库、成功案例库。
* **Processing (处理逻辑)**:
1. **策略匹配**:根据 `core_fear` 检索对应的解决策略(Strategy)。
2. **素材组装**:调用相关的案例描述或话术片段。
3. **话术生成**:生成微信跟进文案(文本)和电话沟通要点(Bullet Points)。
* **Output (输出)**:
* `action_guide`: 《催单行动指南》。含:回访时机建议、话术原文、需发送的物料清单。
---
## 4. 配套信息化功能需求 (Supporting Information System)
为了让上述智能体运转,我们需要构建一个轻量级的 CRM (Customer Relationship Management) 和 KB (Knowledge Base) 系统。
### 4.1 客户档案管理 (Client Profile Management)
* **功能描述**:系统的核心数据实体。
* **关键字段**:
* 基础信息:编号、性别、年龄。
* **智能体关联数据**:
* `chat_logs`: 关联的聊天记录文件列表。
* `transcripts`: 关联的面诊录音转写文件列表。
* `agent_outputs`: 存储 A1/A2/B/C 生成的各类报告(JSON/Markdown格式)。
* **操作**:新建客户、编辑客户、上传文件(支持拖拽上传微信导出文件/录音文件)。
### 4.2 数据上传与解析中心 (Data Ingestion Center)
* **功能描述**:作为 Agent 的触发入口。
* **交互流程**:
1. 用户进入“客户详情页”。
2. 点击“上传微信记录” -> 触发 Agent A1 -> 生成并展示“接待小贴士”。
3. 点击“上传面诊录音” -> 触发转写服务(ASR) -> 触发 Agent A2 -> 触发 Agent B -> 触发 Agent C -> 生成并展示“复盘报告”与“催单指南”。
### 4.3 知识库管理后台 (Knowledge Base Admin)
* **功能描述**:用于管理 Agent C 调用的素材,以及存储 Agent A1 挖掘出的 QA。
* **模块划分**:
* **邀约话术库**:存储经过人工清洗的QA对。字段:[问题关键词] [标准回答] [适用场景] [标签]。
* **催单策略库**:存储针对不同心理画像的策略。例如:针对“怕痛”的客户,关联“无痛技术解析文案”。
* **案例库**:存储脱敏后的成功案例(图片链接/文字描述),打上 [症状] [年龄段] 标签。
### 4.4 权限与账号体系 (RBAC) - *[精简版]*
* 不需要复杂的权限,但需区分角色:
* **管理员/店长**:可查看所有数据,可管理知识库(审核话术)。
* **咨询师/医生**:仅可上传数据,查看自己负责客户的报告与指南。
好问题!让我逐一回答:
问题1: Session Key
agent 前缀
不能改。这是固定格式,用来标识会话类型。其他类型还有:
cron:→ 定时任务hook:→ Webhooknode-→ 设备运行
main 可以改成其他名字
对!可以在同一个 agent 下创建多个独立会话:
agent:wantsong:main # 主会话
agent:wantsong:project-a # 项目A会话
agent:wantsong:project-b # 项目B会话
每个 sessionKey 有独立的:
- 聊天历史
- 上下文记忆
- 状态
切换方式:在 UI 里选择不同的 session,或者用链接 ?session=agent:wantsong:project-a
问题2: 工作的 Agent
完全正确!你的架构思路很好:
| 层级 | 例子 | 说明 |
|---|---|---|
| 用户层 | wantsong | 你本人 |
| 领域层 | 医美销售、教育咨询 | 按行业划分 |
| 企业层 | 医美-A机构、医美-B机构 | 按企业划分 |
| 功能层 | 线索清洗、面诊复盘、深度画像、话术生成 | 按业务环节划分 |
部署灵活性:
- 可以把所有 agent 跑在同一个 Gateway
- 也可以把某个 agent 单独部署到另一台机器
- 通过
bindings路由到不同 agent
问题3: Agent 协同 vs Skill
核心区别
| Agent | Skill | |
|---|---|---|
| 身份 | 独立"大脑",有自己的人设 | 工具包,附属于某个 Agent |
| 会话 | 独立 session,有自己的记忆 | 共享主 Agent 的上下文 |
| 触发 | 独立接收消息 | 被主 Agent 调用 |
| 模型 | 可以独立配置 | 继承调用者的模型 |
建议:你的医美系统应该用 Agent
看你的设计文档,4 个智能体(A1/A2/B/C)都有:
- 独立的输入 → 处理 → 输出逻辑
- 各自的结构化输出
- 需要按顺序协作(流水线)
正确做法:
- 创建 4 个独立的 Agent(或 1 个主 Agent + 3 个 Sub-agent)
- Agent A1(聊天清洗)→ Agent A2(面诊复盘)→ Agent B(深度画像)→ Agent C(话术生成)
- 用
sessions_spawn或工作流串联
为什么不用 Skill:
- Skill 是"同步调用",像函数一样调用完就回来
- 你的场景是"异步流水线",每个 Agent 有自己的输出和状态
问题4: 部署
你说对了!OpenClaw 完全可以作为多租户智能体服务平台。
部署架构建议
┌─────────────────────────────────────────┐
│ OpenClaw Gateway │
├─────────────────────────────────────────┤
│ Agent: 医美销售-A │ Agent: 教育咨询 │
│ ├─ 线索清洗 │ ├─ 咨询助手 │
│ ├─ 面诊复盘 │ └─ 转化分析 │
│ ├─ 深度画像 │ │
│ └─ 话术生成 │ │
├─────────────────────────────────────────┤
│ Bindings: 按渠道/企业路由 │
└─────────────────────────────────────────┘
生产部署考虑
| 维度 | 建议 |
|---|---|
| 多租户隔离 | 每个 Agent 独立 workspace + agentDir + session store |
| 资源控制 | 用 sandbox 限制某些 Agent 的工具权限 |
| 扩展性 | 可以跑多个 Gateway 实例(需要负载均衡) |
| 渠道接入 | 每个企业/行业用独立的 WhatsApp/Telegram 账号 |
| 监控 | 用 /status + 日志 + cron 做健康检查 |
你想先从哪个开始?
- 先把 wantsong 拆成写作/工作两个 Agent?
- 规划医美销售系统的 Agent 架构?
- 搭建一个可复用的 Agent 模板?
可以先讨论清楚再做。
5
这里还有个跳不过去的问题,需要你阅读我名下Dify_Agent。 目前OpenClaw用的是(相对)短上下文弱能力的LLM,比如Qwen/Minimax;而Dify里是长上下文强能力的LLM。 我希望OpenClaw发挥自己自动化的优势,而Dify的Agent发挥自己专业化的优势。
以医美为例,那个清洗Agent比较简单,我们可以用OpenClaw的Agent;但是其他几个,要么上下文长,要么需要强的推理能力,需要强LLM能力。 而OpenClaw现在的LLM切换是基于会话,而不是Skill。——这个是你之前告诉我的,所以不得不用这样的方式,把Dify Agent包装成一个Skill。
我现在的问题是,
- OpenClaw不同Agent可以互相调用么?
- 若可以,是否可以把虎贲卫的那些智能体封装进OpenClaw的Agent?
- 如果在一次会话里,需要专家智能体,调用OpenClaw的Agent是否也没法切换LLM。
好问题!让我一一回答:
问题1: OpenClaw 不同 Agent 可以互相调用么?
可以! 有两种方式:
方式1: Sub-agent(推荐)
/subagents spawn <agentId> <task> --model <strong-model>
- 启动一个子 Agent 帮你干活
- 可以指定不同的模型
- 完成后自动汇报结果
方式2: sessions_send
sessions_send(sessionKey="agent:other-agent:main", message="帮我处理这个...")
- 发送消息到另一个 Agent 的会话
- 需要开启
tools.agentToAgent.enabled
问题2: 可以把 Dify Agent 封装进 OpenClaw Agent 么?
可以! 两种思路:
思路A: 把 Dify API 封装成 Skill
# 在 SKILL.md 里调用 Dify API
def call_dify_agent(prompt, agent_id):
response = requests.post(
"https://api.dify.ai/v1/chat-messages",
headers={"Authorization": f"Bearer {DIFY_API_KEY}"},
json={"query": prompt, "agent_id": agent_id}
)
return response.json()
思路B: 用 exec 调用 curl
curl -X POST 'https://api.dify.ai/v1/chat-messages' \
-H 'Authorization: Bearer YOUR-API-KEY' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{"query": "用户问题", "agent_id": "xxx"}'
这样你就可以在 OpenClaw 里调用 Dify 的强模型 Agent 了!
问题3: 会话里能切换 LLM 么?
可以! Sub-agent 支持指定模型:
/subagents spawn wantsong-deep "做深度分析" --model minimax-portal/MiniMax-M2.5
或者在代码里:
sessions_spawn(
task="分析这段客户画像",
model="minimax-portal/MiniMax-M2.5" # 切换到强模型
)
你的医美系统架构
┌─────────────────────────────────────────┐
│ OpenClaw Agent (医美销售主入口) │
│ - 模型: Qwen (弱,便宜) │
├─────────────────────────────────────────┤
│ ├─→ Sub-agent A1 (线索清洗) │
│ │ - 模型: Qwen (简单任务) │
│ │ │
│ ├─→ Sub-agent A2 (面诊复盘) │
│ │ - 模型: Qwen │
│ │ │
│ ├─→ Sub-agent B (深度画像) │
│ │ - 模型: Dify API (强模型) │
│ │ - 调用外部强模型 │
│ │ │
│ └─→ Sub-agent C (话术生成) │
│ - 模型: Dify API (强模型) │
└─────────────────────────────────────────┘
核心思路:
- OpenClaw 做调度编排(工作流管理)
- 简单任务用内置弱模型
- 复杂任务调用 Dify 强模型 API
这样既发挥了 OpenClaw 的自动化优势,又用上了 Dify 的强模型能力!✨
需要我帮你设计一个调用 Dify API 的 Skill 吗?
6
你阅读这个文档:/root/.openclaw/workspace/wantsong/DIFY_AGENTS.md。需要的话读相关的skill。
Dify的Skill我已经实现了。
我的问题和架构相关。
这个Sub-agent A1及其他几个销售智能体,都是高客单价销售的智能体,从心智模型角度来讲具有通用性,只是配套不同的行业话术和企业的信息(介绍、配套产品等特色)。
从我的角度出发,便于维护的话:
- 打造一套通用的(高客单价)销售智能体
- 配套不同的行业、企业信息 就能实现眼镜销售、招生、卖期货保险等等这些高客单价销售的智能化赋能。
除非某客户太特殊,需要定制,这个另说。 对此,你有何建议?
明白了!你的思路非常清晰。让我给你分析和建议:
你的架构思路
通用高客单价销售心智模型
├── 客户画像(ORBIT/PRISM)
├── 需求挖掘
├── 异议处理
├── 逼单转化
└── 关系维护
↓ 差异化配置 ↓
行业话术库 + 企业信息
├── 眼镜销售
├── 教育咨询
├── 医美
├── 期货/保险
└── ...
核心通用,差异外置 — 这正是好的架构设计!
建议:三层架构
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ OpenClaw 销售编排Agent (wantsong-sales) │
│ - 通用销售流程(线索→面诊→复盘→话术) │
│ - 调用 Dify Agent 做深度分析 │
└─────────────────────────────────────────────┘
│
┌─────────────┼─────────────┐
▼ ▼ ▼
行业配置库 企业配置库 Dify Agent
(skills/) (skills/) (调用)
│ │ │
眼镜话术 A企业信息 深度画像
教育话术 B企业信息 心理分析
医美话术 C企业信息 ...
具体设计
| 层级 | 存放位置 | 内容 |
|---|---|---|
| 销售流程 | skills/sales-orchestrator/ |
通用Prompt(GL0-GL4),流程控制 |
| 行业话术 | skills/knowledge-base/行业/ |
行业通用话术、术语、常见问题 |
| 企业信息 | skills/knowledge-base/企业/ |
企业简介、产品、案例、定价 |
| Dify调用 | skills/dify/ |
已有实现,直接复用 |
关键:配置驱动
# 销售配置示例
industry: "医美"
enterprise: "A机构"
# 销售Agent根据配置自动加载:
# 1. 加载 "医美" 行业话术库
# 2. 加载 "A机构" 企业信息
# 3. 调用 Dify 心理画像Agent
# 4. 生成定制化话术
优点
- 一套Agent,多个行业/企业 — 降低维护成本
- 行业/企业独立配置 — 改话术不影响Agent
- OpenClaw 编排 + Dify 深度能力 — 完美分工
- 易于扩展 — 新增行业/企业只需加配置
下一步
- 先拆 wantsong → 写作/工作两个 Agent(你目前用的)
- 创建
wantsong-salesAgent(销售编排) - 设计行业/企业配置结构
- 把医美案例迁移进来测试
需要我帮你设计具体的配置结构么?
7
以医美为例,目前已知有四台服务器:
- Dify 服务器,提供专家级智能体调用服务,比如深度画像
- OpenClaw 生产服务器,提供医美智能体的自动化过程
- 医美服务器,提供医美的信息化系统,并且提供MCP服务,包括CRM,企业信息,企业产品资料等等
- OpenClaw 试验服务器,就是本台,我用来做测试搭建,养龙虾的工作
分为试验和生产两个阶段,及两种调用过程。试验和生产就是切换OpenClaw的服务器。 而调用过程,则是基于用户的使用方式 首先我在OpenClaw 服务器上构建好/部署好医美销售智能体,及子智能体。以清洗为例的过程:
- OpenClaw 生产/试验服务器发起
- 用户通过飞书/企业微信,传入客户的聊天资料文本,指定好客户的id这些信息,发起清洗指令
- openclaw调用清洗智能体,生成清洗结果(Json),调用医美服务器的MCP,发起
保存清洗结果服务 - 保存无误的话,openclaw将清洗结果中的《面诊接待小贴士》返回给我
- 医美服务器发起
- 用户在医美系统上,上传客户的聊天资料文本,医美服务器向OpenClaw服务器发起清洗指令
- Openclaw服务器调用清洗智能体,回传清洗结果(Json)
- 医美服务器保存,并将《面诊接待小贴士》在医美系统上呈现给用户
其他的调用过程也不外乎这两种吧? 主要是用户的使用终端有差别,一个是飞书或者企业微信这样的IM,一个是在医美系统上。 这两种调用过程都能实现么?
你的架构完全可以实现!两种调用方式都支持:
调用方式对照
| 维度 | 场景1: IM发起 | 场景2: 系统API发起 |
|---|---|---|
| 入口 | 飞书/企业微信 | 医美系统 HTTP API |
| 触发 | 消息事件 | POST 请求 |
| 协议 | WebSocket (Gateway) | HTTP REST |
| OpenClaw 入口 | 飞书插件 | /v1/chat/completions |
场景1: IM发起(飞书/企业微信)
用户(飞书) → 飞书插件 → OpenClaw Gateway → 清洗Agent → Dify → OpenClaw → 飞书回复
↓
医美服务器 MCP
已支持:
- OpenClaw 有飞书插件 (
channels.feishu) - 配置
webhook接收消息 - MCP 调用通过
exec或 custom tool
场景2: 系统API发起
医美系统 → OpenClaw HTTP API → 清洗Agent → Dify → OpenClaw → HTTP Response → 医美系统
↓
医美服务器 MCP
已支持:
- OpenClaw 提供 OpenAI 兼容 API:
POST /v1/chat/completions - 认证:Bearer Token
- 指定 Agent:
model: "openclaw:wantsong-sales"
调用示例
curl -X POST 'http://<openclaw-host>:18789/v1/chat/completions' \
-H 'Authorization: Bearer <gateway-token>' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{
"model": "openclaw:wantsong-sales",
"messages": [
{"role": "user", "content": "请清洗客户张三的聊天记录..."}
]
}'
四台服务器协作
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 试验阶段 (本机) │
│ OpenClaw 试验 ──→ Dify ──→ MCP (模拟) │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
│
▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 生产阶段 │
│ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ ┌─────────────┐ │
│ │ 医美系统 │───→│OpenClaw 生产 │───→│ Dify 服务器 │ │
│ │ (API/IM入口) │ │ (销售Agent) │ │ (深度分析) │ │
│ └──────────────┘ └──────────────┘ └─────────────┘ │
│ ▲ │ │
│ │ ┌──────────────┐ │ │
│ └───────────│ 医美服务器 │◀────────────┘ │
│ │ (CRM/MCP) │ │
│ └──────────────┘ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
下一步
-
先在试验机跑通流程:
- 搭建
wantsong-salesAgent - 实现清洗 + MCP 调用
- 测试 IM 触发(飞书)
- 搭建
-
生产部署:
- 复制到生产 OpenClaw 服务器
- 配置 API 访问
- 医美系统对接
需要我帮你搭建销售 Agent 的框架么?
8
我们讨论清楚了,接下来我需要你帮我将上述的讨论生成一个方案。我需要将方案发给我的开发(轮机长们),因为涉及到医美系统的调整。
首先你回顾一下我们之前讨论的全部内容,做一个内部思考以减少错误提升质量,生成这个方案的提纲,等我确认。 我确认后,再开始填充方案内容。
好的,让我回顾我们的讨论,生成方案提纲:
方案提纲
一、背景与目标
- 现有医美销售智能体系统(4个Agent:A1清洗、A2复盘、B画像、C话术)
- OpenClaw + Dify 混合架构
- 目标:标准化、可复制、部署到生产
二、系统架构
-
四台服务器角色
- Dify 服务器:专家级智能体(深度画像等)
- OpenClaw 生产服务器:自动化流程编排
- 医美服务器:信息化系统 + MCP 服务
- OpenClaw 试验服务器:测试验证
-
混合架构设计
- OpenClaw(弱模型):调度编排、工作流控制
- Dify(强模型):深度分析、专业推理
三、Agent 体系设计
-
通用销售心智模型
- 客户画像(ORBIT/PRISM)
- 需求挖掘 → 异议处理 → 逼单转化 → 关系维护
-
三层配置结构
- 销售流程层(通用Prompt)
- 行业话术层(眼镜/教育/医美/金融...)
- 企业信息层(产品、案例、定价)
四、两种调用方式
- IM 发起(飞书/企业微信 → OpenClaw)
- 系统 API 发起(医美系统 → OpenClaw HTTP API)
五、技术实现
-
OpenClaw Agent 配置
- wantsong-sales:销售编排主Agent
- Sub-agent 调用 Dify API
- MCP 调用医美服务器
-
部署方案
- 试验阶段:本地测试
- 生产阶段:切换服务器
六、实施计划
- 试验机验证流程
- 销售Agent框架搭建
- 行业/企业配置结构设计
- 生产部署
请确认提纲是否完整准确,我来填充详细内容。
9
在Agent 体系设计上是否要考虑设计智能体和子智能体?
先输出第一章和第二章的内容,等我确认。
好的,我来输出第一章和第二章:
# 医美销售智能体系统部署方案
## 一、背景与目标
### 1.1 项目背景
现有医美销售智能体系统基于 Dify 平台构建,包含四个核心智能体:
| 智能体 | 功能 | 输入 | 输出 |
|-------|------|------|------|
| **Agent A1** | 聊天记录清洗 | 微信聊天文本 | 结构化线索、问答对、《面诊接待小贴士》 |
| **Agent A2** | 面诊复盘质检 | 录音转写文本 | 《医美面诊复盘分析报告》(8大模块) |
| **Agent B** | 深度心理画像 | 微信线索 + 面诊事实 | 《3C客户心理全景图》、决策人、核心恐惧、信任缺口 |
| **Agent C** | 话术生成 | 心理画像 + 知识库 | 《催单行动指南》+ 话术原文 |
### 1.2 核心挑战
- **模型能力差异**:OpenClaw 使用弱模型(Qwen/Minimax),Dify 使用强模型(Claude/GPT)
- **部署灵活性**:当前仅支持单一调用方式,需支持 IM 和系统 API 两种入口
- **可复制性**:医美案例成功后,需快速复用到其他行业(眼镜、教育、金融等)
### 1.3 项目目标
1. **标准化**:建立通用销售心智模型,一次开发多处复用
2. **自动化**:OpenClaw 负责流程编排,Dify 负责深度推理
3. **可部署**:试验环境验证 → 生产环境部署,标准化交付
---
## 二、系统架构
### 2.1 服务器角色分工
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 生产环境 │ │ ┌──────────────┐ ┌──────────────────┐ ┌──────────────────┐ │ │ │ 医美系统 │ │ OpenClaw 生产 │ │ Dify 服务器 │ │ │ │ (入口/展示) │───→│ (自动化编排) │───→│ (专家级智能体) │ │ │ │ - CRM │ │ - 销售Agent │ │ - 深度画像 │ │ │ │ - MCP服务 │ │ - 工作流控制 │ │ - 心理分析 │ │ │ └──────────────┘ └──────────────────┘ └──────────────────┘ │ │ ▲ │ │ │ │ │ ▼ │ │ │ │ ┌──────────────────┐ │ │ │ └──────────────│ 医美服务器 │◀─────────────┘ │ │ │ (CRM + MCP) │ │ │ │ - 客户档案 │ │ │ │ - 保存清洗结果 │ │ │ │ - 知识库检索 │ │ │ └──────────────────┘ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 试验环境 (本机) │ │ OpenClaw 试验 ──→ Dify ──→ MCP (本地模拟) │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
| 服务器 | 角色 | 主要职责 |
|-------|------|---------|
| **Dify 服务器** | 专家大脑 | 提供强模型能力:深度画像、心理分析、复杂推理 |
| **OpenClaw 生产** | 自动化引擎 | 流程编排、Agent调度、MCP 调用、工作流控制 |
| **医美服务器** | 信息化底座 | CRM客户管理、MCP服务(保存/查询)、知识库 |
| **OpenClaw 试验** | 测试验证 | 流程验证、Agent调试、功能测试 |
### 2.2 混合架构设计
**核心理念**:OpenClaw 做"调度员",Dify 做"专家"
| 层级 | 能力 | 适用场景 |
|-----|------|---------|
| **OpenClaw** | 弱模型 + 自动化 | 流程控制、简单判断、API调用、任务编排 |
| **Dify** | 强模型 + 长上下文 | 深度分析、心理画像、复杂推理、专业输出 |
OpenClaw Agent (销售编排) │ ├──→ Sub-agent A1 (清洗) ──→ Dify 或 内置 │ ├──→ Sub-agent A2 (复盘) ──→ Dify 或 内置 │ ├──→ Sub-agent B (画像) ──→ Dify (强模型) │ └──→ Sub-agent C (话术) ──→ Dify + 知识库
### 2.3 调用方式
#### 方式一:IM 发起(飞书/企业微信)
用户(飞书) ──→ 飞书消息 ──→ OpenClaw Gateway ──→ 销售Agent │ ┌─────────────────────────┤ ▼ ▼ 清洗Agent Dify Agent │ │ ▼ ▼ 医美服务器MCP 医美服务器MCP │ │ ▼ ▼ 返回"面诊接待小贴士" 返回分析结果
#### 方式二:系统 API 发起
医美系统 ──→ POST /v1/chat/completions ──→ OpenClaw Gateway │ ┌─────────────────┼─────────────────┐ ▼ ▼ ▼ 清洗Agent 画像Agent 话术Agent │ │ │ ▼ ▼ ▼ 医美MCP 医美MCP 医美MCP │ │ │ ▼ ▼ ▼ HTTP Response ─────────────────────────→ 医美系统
**API 调用示例**:
```bash
curl -X POST 'http://<openclaw-host>:18789/v1/chat/completions' \
-H 'Authorization: Bearer <gateway-token>' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{
"model": "openclaw:sales",
"messages": [
{"role": "user", "content": "请清洗客户张三的聊天记录..."}
]
}'
请确认以上内容是否准确,我来继续输出第三章和第四章。
10
好的请继续输出第三和第四章,同时第三章需要补充智能体和子智能体的区别与设计。
好的,继续输出第三和第四章:
三、Agent 体系设计
3.1 Agent 与 Sub-agent 的区别
| 特性 | Agent(智能体) | Sub-agent(子智能体) |
|---|---|---|
| 身份 | 独立"大脑",有自己的人设 | 从属于主Agent |
| 会话 | 独立session,有自己的记忆 | 共享主Agent上下文 |
| 模型 | 独立配置 | 可单独指定,覆盖主Agent |
| 触发 | 独立接收消息(通过bindings) | 被主Agent调用 |
| 调用方式 | sessions_spawn 或 bindings |
主Agent内部调度 |
| 适用场景 | 独立角色、不同渠道入口 | 同一业务流程的分工环节 |
在本方案中的定位:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ wantsong-sales (主Agent) │
│ - 角色:销售流程编排 │
│ - 模型:弱模型 (Qwen/Minimax) │
│ - 职责:接收请求 → 调度Sub-agent → 整合结果 → 返回 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
│
┌─────────────────────┼─────────────────────┐
▼ ▼ ▼
┌───────────────┐ ┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ Sub-agent A1 │ │ Sub-agent A2 │ │ Sub-agent B │
│ 聊天记录清洗 │ │ 面诊复盘质检 │ │ 深度心理画像 │
│ 模型:弱模型 │ │ 模型:弱模型 │ │ 模型:Dify │
└───────────────┘ └───────────────┘ └───────────────┘
3.2 Agent 设计
3.2.1 主Agent:wantsong-sales(销售编排)
| 属性 | 值 |
|---|---|
| Agent ID | wantsong-sales |
| 模型 | minimax-portal/MiniMax-M2.5(弱模型,便宜) |
| 人设 | 医美销售顾问,擅长流程控制 |
| 工具 | sessions_spawn、exec、read、write |
核心 Prompt(GL0):
你是医美销售智能体编排中心。你的任务是根据用户需求,
调度相应的子智能体完成销售流程。
销售流程:
1. 线索清洗 (A1) → 2. 面诊复盘 (A2) → 3. 深度画像 (B) → 4. 话术生成 (C)
根据输入内容判断当前处于哪个环节,调用对应的Sub-agent。
简单任务可内置处理,复杂分析调用Dify强模型。
3.2.2 Sub-agent 设计
| Sub-agent | 功能 | 模型选择 | 调用方式 |
|---|---|---|---|
| A1-清洗 | 聊天记录清洗、结构化 | 弱模型(内置) | 直接处理 |
| A2-复盘 | 面诊录音质检、摘要 | 弱模型(内置) | 直接处理 |
| B-画像 | ORBIT/PRISM心理分析 | Dify 强模型 | 调用 Dify API |
| C-话术 | 知识库检索 + 话术生成 | Dify 强模型 | 调用 Dify API |
3.3 通用销售心智模型
核心逻辑(适用于高客单价销售):
客户接触 ──→ 需求挖掘 ──→ 方案展示 ──→ 异议处理 ──→ 逼单转化 ──→ 关系维护
│ │ │ │ │ │
▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼
渠道来源 痛点识别 个性化方案 价格/效果 成交信号 复购/转介绍
心理分析框架:
| 维度 | 维度 | 说明 |
|---|---|---|
| ORBIT | Power | 决策权力(本人/配偶/父母) |
| Relationship | 人际关系(依赖/独立) | |
| Motivation | 动机(变美/自信/社交) | |
| PRISM | Meme | 深层恐惧(怕痛/怕贵/怕没效果) |
| Reasoning | 认知逻辑(纠结点) |
3.4 三层配置结构
核心理念:通用内核 + 差异化外置
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 销售流程层(通用) │
│ SKILL.md / prompts/ │
│ - 销售流程Prompt(GL0-GL4) │
│ - 心理分析框架 │
│ - 工作流逻辑 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
│
▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 行业话术层(可切换) │
│ knowledge-base/行业/ │
│ ├── 医美/ │
│ │ ├── 话术库.md │
│ │ ├── 术语表.md │
│ │ └── 常见问题.md │
│ ├── 眼镜/ │
│ └── 教育/ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
│
▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 企业信息层(独立配置) │
│ knowledge-base/企业/ │
│ ├── 医美-A机构/ │
│ │ ├── 企业信息.md(简介、地址、联系方式) │
│ │ ├── 产品资料.md(项目、价格、优惠) │
│ │ └── 成功案例.md │
│ └── 医美-B机构/ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
配置示例:
# 销售Agent配置
industry: "医美"
enterprise: "A机构"
# 自动加载:
# 1. knowledge-base/行业/医美/话术库.md
# 2. knowledge-base/企业/医美-A机构/企业信息.md
# 3. knowledge-base/企业/医美-A机构/产品资料.md
四、技术实现
4.1 OpenClaw 配置
4.1.1 Agent 注册
{
agents: {
list: [
{
id: "wantsong-sales",
name: "医美销售编排",
workspace: "/root/.openclaw/workspace/wantsong-sales",
model: "minimax-portal/MiniMax-M2.5"
}
]
}
}
4.1.2 Sub-agent 调用(Dify API)
# 调用Dify深度画像Agent
curl -sL -X POST 'https://aiplatform.wantsong.life/v1/chat-messages' \
-H 'Authorization: Bearer {api_key}' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{
"inputs": {},
"query": "客户画像分析:{客户微信线索} + {面诊事实}",
"response_mode": "blocking",
"conversation_id": "",
"user": "openclaw-sales"
}'
4.1.3 MCP 调用
# 调用医美服务器MCP服务
curl -X POST 'http://<yimei-server>:8080/mcp/save-clean-result' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{
"customer_id": "xxx",
"clean_result": {...}
}'
4.2 调用流程(完整示例)
场景:用户通过飞书发起"清洗客户聊天记录"
1. 用户在飞书发送:"清洗客户张三的聊天记录"
│
▼
2. 飞书 → OpenClaw Gateway (wantsong-sales)
│
▼
3. 主Agent 解析意图 → 调用 Sub-agent A1 (清洗)
│
▼
4. A1 处理 → 返回结构化线索 + 《面诊接待小贴士》
│
▼
5. 主Agent 调用医美MCP保存结果
│
▼
6. 返回结果给用户(飞书)
4.3 试验与生产切换
| 环境 | OpenClaw URL | Dify URL | MCP 地址 |
|---|---|---|---|
| 试验 | 本机 :18789 | aiplatform.wantsong.life | 本地模拟 |
| 生产 | 生产服务器 | 同上 | 医美服务器真实地址 |
切换方式:
- 更换
skills/dify/SKILL.md中的 API 地址 - 更换 MCP 调用地址配置
请确认以上内容,我来继续输出第五章和第六章。
11
继续输出最后两章。
好的,继续输出最后两章:
五、实施计划
5.1 阶段划分
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 实施路线图 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 阶段一:试验验证 (1-2周) │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ • 搭建 wantsong-sales 主Agent │ │
│ │ • 实现 A1 清洗 Sub-agent (内置弱模型) │ │
│ │ • 飞书渠道接入测试 │ │
│ │ • MCP 调用本地模拟 │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ ▼ │
│ 阶段二:能力扩展 (1周) │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ • 实现 A2 复盘 Sub-agent │ │
│ │ • 实现 B 画像 Sub-agent (调用Dify) │ │
│ │ • 实现 C 话术 Sub-agent │ │
│ │ • 行业话术库配置(医美) │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ ▼ │
│ 阶段三:生产部署 (1周) │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ • 部署到 OpenClaw 生产服务器 │ │
│ │ • 医美服务器 MCP 对接 │ │
│ │ • API 方式接入医美系统 │ │
│ │ • 监控与日志配置 │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ ▼ │
│ 阶段四:复制扩展 (持续) │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ • 复制到其他行业(眼镜、教育、金融) │ │
│ │ • 新增企业配置 │ │
│ │ • 优化迭代 │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
5.2 里程碑
| 阶段 | 里程碑 | 验收标准 |
|---|---|---|
| 阶段一 | 试验环境跑通 | 飞书发起 → 清洗 → 返回结果,全流程跑通 |
| 阶段二 | 完整流程上线 | A1→A2→B→C 全流程跑通,结果准确 |
| 阶段三 | 生产部署完成 | 医美系统API接入,稳定运行 |
| 阶段四 | 行业复制 | 第二个行业(眼镜/教育)配置完成 |
5.3 人员分工
| 角色 | 职责 |
|---|---|
| 架构师(你) | 方案设计、Agent配置、Prompt优化 |
| 轮机长(开发) | MCP开发、API对接、医美系统改造 |
| 测试 | 功能测试、流程验证 |
六、附录
6.1 技术栈
| 组件 | 技术 | 说明 |
|---|---|---|
| 编排引擎 | OpenClaw | 流程控制、Agent调度 |
| 专家大脑 | Dify | 深度分析、强模型推理 |
| 信息化底座 | 医美服务器 | CRM、MCP、知识库 |
| 入口 | 飞书/企业微信/医美系统 | IM or HTTP API |
6.2 配置文件结构
wantsong-sales/
├── SKILL.md # 主Agent入口
├── prompts/
│ ├── sales-flow.md # 销售流程Prompt
│ └── psychology.md # 心理分析框架
├── knowledge-base/
│ ├── 行业/
│ │ ├── 医美/话术库.md
│ │ └── 眼镜/话术库.md
│ └── 企业/
│ ├── 医美-A机构/企业信息.md
│ └── 医美-A机构/产品资料.md
├── skills/
│ └── dify/ # Dify调用(已实现)
└── config.yaml # 环境配置
6.3 API 接口定义
清洗接口
POST /v1/chat/completions
Authorization: Bearer <token>
Content-Type: application/json
Request:
{
"model": "openclaw:sales",
"messages": [
{
"role": "user",
"content": "清洗客户聊天记录 | 客户ID: 12345 | 内容: <文本>"
}
]
}
Response:
{
"id": "...",
"choices": [
{
"message": {
"content": "{\"clues\": {...}, \"tips\": \"面诊接待小贴士...\"}"
}
}
]
}
6.4 风险与对策
| 风险 | 影响 | 对策 |
|---|---|---|
| Dify API 不稳定 | 画像/话术无法生成 | 增加重试机制 + 降级处理 |
| MCP 调用失败 | 数据无法保存 | 记录日志 + 告警 + 人工介入 |
| 强模型幻觉 | 画像分析不准确 | 增加人工审核环节 |
| 并发过高 | 响应延迟 | 限流 + 队列机制 |
方案完
以上是完整方案。请确认是否需要修改或补充。