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# 《HiFi Agent Studio 医美样板间 Demo 产品说明》提纲
## 0. 文档定位
### 0.1 文档目标
说明本次 Demo 的产品目标、演示范围、功能边界、实装要求、模拟要求和交付物为后续原型设计、前端开发、后端验证、AI 链路开发和演示脚本编写提供统一输入。
### 0.2 面向对象
- 产品负责人
- UI/UX 设计师
- 前端工程师
- 后端工程师
- AI 工程师 / Prompt 工程师
- 医美业务资料整理人员
- Demo 演示负责人
- PPT/BP 负责人
### 0.3 Demo 类型
建议定义为:
> **前端高保真 + 自动建模关键链路实装 + 业务运行结果可控模拟**
即:
- 视觉层面:接近真实产品;
- 核心链路:至少部分真实调用 LLM
- 长期校准、完整知识库、完整智能体工厂:本阶段可以模拟;
- 演示效果:必须能完整讲清楚“从业务资料到专家智能体”的生产过程。
---
## 1. Demo 总目标
### 1.1 Demo 要证明的核心命题
本次 Demo 要证明:
> 系统可以基于一组医美业务资料,自动生成医美销售专家智能体的 Day-1 Baseline并展示其在客户画像、跟单建议、专家解释和管理复盘中的业务价值。
### 1.2 Demo 不证明什么
明确排除:
- 不证明完整 SaaS 产品已经完成;
- 不证明所有行业都已支持;
- 不证明智能体已完全自动化生产;
- 不证明完整 RAG/KG/数据库体系已经工程化;
- 不证明所有二开集成已经完成;
- 不证明 Day-1 就达到专家最终水平。
### 1.3 Demo 的演示关键词
- 业务资料输入
- 自动诊断
- APTC 医美实例化
- 认知资产生成
- 专家智能体生成
- 客户对话分析
- 三层用户视图
- 专家校准闭环
- Day-1 Baseline
---
## 2. Demo 范围定义
### 2.1 本次 Demo 的业务样板
业务场景:
> 医美高客单价销售智能体
核心业务链路:
```text
客户线上沟通
→ 会话清洗
→ 客户画像
→ 销售阶段判断
→ 阻断点识别
→ 跟单 SOP / 话术建议
→ 专家校准
→ 管理层复盘
```
### 2.2 本次 Demo 展示的产品主线
```text
Step 1选择 / 上传医美业务资料包
Step 2系统生成业务诊断卡
Step 3系统生成医美销售表现层模型
Step 4系统生成认知资产结构
Step 5系统生成专家智能体列表与 Agent Spec
Step 6输入客户沟通记录运行销售洞察智能体
Step 7展示一线销售 / 店长专家 / 管理层三层视图
Step 8专家进行一次结构化校准
Step 9系统展示校准结果进入资产与评测集
```
### 2.3 本次 Demo 不做的范围
- 不做真实登录权限体系;
- 不做真实多租户;
- 不做真实 CRM 集成;
- 不做真实企微/飞书通道;
- 不做完整 RAG 后台管理;
- 不做完整知识图谱构建工具;
- 不做完整 Agent 编排器;
- 不做真实长期模型微调;
- 不做全自动行业切换。
---
## 3. Demo 用户角色
### 3.1 演示操作者
通常为创始人或产品负责人。
使用系统完成整条 Demo 演示流程。
### 3.2 一线销售视角
只看:
- 当前客户状态;
- 下一步建议;
- 推荐话术;
- 风险提醒。
### 3.3 店长 / 专家视角
看:
- 客户画像;
- APTC 阶段判断;
- 证据溯源;
- 判断逻辑;
- 专家校准入口。
### 3.4 管理层视角
看:
- 客户转化卡点;
- 团队共性问题;
- SOP 优化建议;
- 培训方向;
- 漏斗与趋势。
### 3.5 系统管理员 / 产品视角
看:
- 资料包;
- 模型卡;
- 标签体系;
- Agent Spec
- 校准记录。
---
## 4. Demo 信息架构
建议 Demo 系统包含以下一级模块:
```text
1. Demo 首页 / 项目工作台
2. 业务资料输入
3. 业务诊断与模型实例化
4. 认知资产底座
5. 专家智能体工厂
6. 智能体运行台
7. 三层业务视图
8. 专家校准中心
9. 质量飞轮 / 版本记录
```
---
## 5. Demo 页面规划
## 5.1 页面一Demo 首页 / 项目工作台
### 页面目标
让演示对象快速理解:当前 Demo 是一个医美销售智能体生成项目。
### 页面内容
- 项目名称:某医美机构销售专家智能体生成项目
- 当前状态Day-1 Baseline 生成中 / 已生成
- 资料数量:
- 企业介绍
- 项目手册
- 销售 SOP
- 客户聊天记录
- 面诊记录
- 成交案例
- 未成交案例
- 生产线进度条:
```text
资料输入 → 业务诊断 → 模型实例化 → 资产生成 → 智能体生成 → 运行校准
```
### 实装 / 模拟要求
- 前端实装;
- 数据可静态;
- 进度状态可模拟。
---
## 5.2 页面二:业务资料输入台
### 页面目标
展示系统接收医美业务资料包。
### 页面内容
资料分类:
- 企业基础资料
- 医美项目资料
- 销售 SOP / 培训手册
- 客户沟通记录
- 面诊记录
- 成交案例
- 未成交案例
- 专家访谈纪要
每类资料展示:
- 文件名
- 类型
- 状态:已上传 / 已清洗 / 待校验
- 脱敏状态
- 用途标签
### 核心交互
- 选择预置资料包;
- 上传文件入口可以展示但不一定真实可用;
- 点击“开始生成 Day-1 Baseline”。
### 实装 / 模拟要求
#### 必须实装
- 资料包选择;
- 文件列表展示;
- 点击生成按钮进入下一步。
#### 可以模拟
- 文件上传;
- 文件解析;
- 脱敏过程;
- OCR / ASR。
---
## 5.3 页面三:业务诊断卡
### 页面目标
展示系统对医美销售场景的初步理解。
### 页面内容
诊断卡字段建议:
```text
业务类型:高客单价 / 高认知门槛 / 长决策周期
核心业务目标:提升高意向客户转化率
主要阻断因素:信任不足、风险焦虑、价格锚点不稳、恢复期担忧
推荐认知模具APTC 信任转化漏斗
场景封闭度:半封闭入口 + 多个封闭子任务
建议生成智能体:会话清洗、客户画像、销售复盘、跟单话术、红队风控
```
### 核心交互
- 点击查看“诊断依据”;
- 展示依据来自哪些资料;
- 点击“进入模型实例化”。
### 实装 / 模拟要求
#### 必须实装
- 诊断卡 UI
- 至少一次 LLM 真实生成诊断卡,或从资料包生成结构化结果。
#### 可以模拟
- 诊断依据的完整溯源;
- 置信度计算;
- 多轮诊断过程。
---
## 5.4 页面四APTC 医美场景实例化模型
### 页面目标
展示通用 APTC 模型如何被实例化为医美销售模型。
### 页面内容
以四段卡片展示:
#### AAuthority & Attention
- 医生资质
- 机构背书
- 成功案例
- 专业术语解释能力
#### PPain & Problem
- 容貌焦虑
- 年龄焦虑
- 社交形象压力
- 恢复期担忧
- 失败风险恐惧
#### TTrust & Testimony
- 同类客户案例
- 恢复周期解释
- 风险透明说明
- 术前术后对比
- 医生专业解释
#### CCall-to-Action & Conversion
- 方案确认
- 价格锚定
- 名额 / 时间稀缺
- 术前顾虑处理
- 成交推进话术
### 附加内容
生成“医美销售模型卡”:
```text
模型名称
适用场景
关键判断维度
输入数据
输出结果
边界条件
需要人工校准的点
```
### 实装 / 模拟要求
#### 必须实装
- 模型实例化结果展示;
- 模型卡展示;
- 可由 LLM 根据固定资料包生成初版。
#### 可以模拟
- 复杂模型版本比较;
- 多轮模型优化过程;
- 模型评分。
---
## 5.5 页面五:认知资产底座生成
### 页面目标
展示系统把医美资料转化为面向智能体执行的认知资产。
### 页面内容
建议分为三栏:
#### 左栏:结构化资产
- 客户标签体系
- 异议分类
- APTC 阶段标签
- 面诊八点结构
- 客户画像字段
- 跟单状态字段
#### 中栏:半封闭知识资产
- 项目说明库
- 案例证据库
- 话术库
- 风险说明库
- 医生 / 机构背书资料
#### 右栏:关系与溯源
- 客户诉求 → 项目
- 客户顾虑 → 案例证据
- 异议类型 → 推荐话术
- 风险点 → 合规提醒
### 页面重点
展示一个 JSON Schema 示例:
```json
{
"customer_stage": "T",
"primary_objection": "recovery_anxiety",
"trust_gap": "case_evidence_insufficient",
"recommended_action": "provide_similar_case",
"risk_level": "medium",
"evidence": []
}
```
### 实装 / 模拟要求
#### 必须实装
- 标签体系展示;
- Schema 展示;
- 至少一个关系图示例。
#### 可以模拟
- 真实向量库;
- 真实知识图谱;
- 完整数据库建表;
- 全量溯源。
---
## 5.6 页面六:专家智能体工厂
### 页面目标
展示系统根据模型和资产生成专家智能体能力单元。
### 页面内容
智能体列表:
```text
1. 会话清洗智能体
2. 客户画像智能体
3. 销售复盘智能体
4. 跟单话术智能体
5. 红队风控智能体
```
每个智能体卡片包含:
- 名称
- 职责
- 输入
- 输出
- 依赖资产
- 置信度策略
- 校准入口
### 单个 Agent Spec 示例
以“跟单话术智能体”为例:
```text
Agent Name跟单话术智能体
Mission根据客户画像、APTC 阶段和主要阻断点,生成下一步跟单策略和话术。
Input客户画像、聊天记录摘要、当前阶段、历史互动
Output下一步建议、推荐话术、风险提醒、判断依据
Constraints不得夸大医疗效果必须提示风险必须引用证据
Calibration Slots阶段判断、异议类型、话术强度、风险等级
```
### 实装 / 模拟要求
#### 必须实装
- 智能体列表展示;
- 至少一个 Agent Spec 详情页;
- Agent Spec 可由前一步生成结果填充。
#### 可以模拟
- 真实多智能体编排;
- 真实工具调用;
- 真实 API 发布;
- 真实版本管理。
---
## 5.7 页面七:智能体运行台
### 页面目标
展示客户聊天记录输入后,专家智能体输出分析结果。
### 输入内容
一段脱敏客户聊天记录,例如:
- 客户询问项目效果;
- 多次询问恢复期;
- 对价格表现犹豫;
- 担心失败风险;
- 销售过早报价。
### 输出内容
结构化结果:
```text
客户当前阶段Trust 阶段
主要阻断点:恢复期焦虑
次要阻断点:失败风险担忧
不是主要阻断:价格
推荐动作:补充同类案例 + 恢复过程说明
风险提醒:禁止承诺绝对效果
置信度0.82
证据:客户多次提到“恢复”“怕失败”“会不会留疤”
```
### 实装 / 模拟要求
#### 必须实装
- 输入一段固定聊天记录;
- 调用 LLM 或预置结果生成分析;
- 展示结构化 JSON + 人类可读摘要。
#### 可以模拟
- 多客户批量处理;
- 实时 CRM 调用;
- 长对话上下文管理;
- 多智能体并行分析。
---
## 5.8 页面八:三层业务视图
### 页面目标
展示同一份智能体结果如何被翻译给不同业务角色。
### 视图一:一线销售视图
字段:
- 客户状态
- 下一步建议
- 推荐话术
- 不要做什么
- 风险提醒
### 视图二:店长 / 专家视图
字段:
- APTC 阶段判断
- 客户画像
- 证据溯源
- 判断逻辑
- 专家校准入口
### 视图三:管理层视图
字段:
- 团队客户卡点分布
- 高频流失原因
- 销售动作偏差
- SOP 优化建议
- 培训建议
### 实装 / 模拟要求
#### 必须实装
- 三个 Tab 或三张视图卡片;
- 一线视图和专家视图需要和运行结果一致。
#### 可以模拟
- 管理层统计数据;
- 团队周报;
- 趋势图;
- 漏斗数据。
---
## 5.9 页面九:专家校准中心
### 页面目标
展示系统如何把专家反馈转化为结构化校准数据。
### 示例场景
AI 判断:
```text
主要阻断点:价格顾虑
```
专家修正:
```text
主要阻断点不是价格,而是恢复期焦虑。
```
### 校准方式
不要做开放式大文本输入为主,优先做选择式反馈:
```text
AI 判断是否准确?
A. 准确
B. 阶段判断错误
C. 异议类型错误
D. 证据不足
E. 话术强度不合适
F. 风险等级判断错误
```
专家选择后,可补一句说明。
### 系统反馈
```text
已记录校准:
- 更新异议分类样本
- 加入评测集
- 标记为恢复期焦虑典型案例
- 后续同类客户优先匹配恢复期解释策略
```
### 实装 / 模拟要求
#### 必须实装
- 校准 UI
- 选择式反馈;
- 校准后生成一条结构化记录。
#### 可以模拟
- 真实模型更新;
- 自动规则重写;
- 评测集真实执行;
- 版本自动发布。
---
## 5.10 页面十:质量飞轮 / 版本记录
### 页面目标
展示系统不是一次性交付,而是持续进化。
### 页面内容
飞轮:
```text
业务运行
→ AI 输出
→ 专家校准
→ 结构化反馈
→ 评测集沉淀
→ 规则/模型/资产更新
→ 新版本智能体
```
版本记录示例:
```text
v0.1 Day-1 Baseline初始标签体系、初始 Agent Spec
v0.2 专家校准版:修正恢复期焦虑识别规则
v0.3 业务反馈版:新增失败风险敏感客户策略
```
### 实装 / 模拟要求
#### 必须实装
- 飞轮图;
- 版本记录静态展示;
- 校准后新增一条记录可以模拟刷新。
#### 可以模拟
- 真实评测集运行;
- 自动回归测试;
- 自动发布流程。
---
## 6. 实装范围总表
建议在产品说明中明确列一张表。
| 模块 | 必须实装 | 可模拟 |
|---|---|---|
| 资料输入 | 资料包选择、文件列表 | 真实上传、脱敏、解析 |
| 业务诊断 | 诊断卡生成 / 展示 | 多轮诊断、置信度算法 |
| 模型实例化 | APTC 医美模型卡 | 模型版本比较 |
| 认知资产 | 标签体系、Schema、关系图示例 | 真实 RAG/KG/数据库 |
| 智能体工厂 | Agent 列表、Agent Spec | 多智能体真实编排 |
| 智能体运行 | 单客户分析、结构化输出 | 批量处理、CRM 接入 |
| 三层视图 | 一线/专家/管理层视图 | 真实统计仪表盘 |
| 专家校准 | 选择式反馈、校准记录 | 真实模型更新 |
| 质量飞轮 | 版本记录、飞轮展示 | 自动评测和发布 |
---
## 7. 数据准备要求
### 7.1 医美资料包
需要准备一套脱敏 / 拟真资料包:
```text
1. 企业简介
2. 医美项目手册
3. 医生 / 机构背书资料
4. 销售 SOP
5. 面诊流程说明
6. 成交案例 3-5 个
7. 未成交案例 3-5 个
8. 客户聊天记录 5-10 段
9. 面诊记录 2-3 段
10. 专家访谈纪要 1-2 份
```
### 7.2 演示用客户样本
至少准备 3 个典型客户:
#### 样本 A恢复期焦虑型
用于主 Demo。
#### 样本 B价格试探型
用于备用演示。
#### 样本 C风险敏感型
用于红队风控展示。
### 7.3 数据脱敏要求
必须处理:
- 客户姓名
- 电话
- 微信号
- 医院真实名称
- 医生真实姓名
- 价格敏感信息
- 内部销售数据
- 真实成交记录
- 任何可识别个人身份的信息
---
## 8. AI 链路设计要求
### 8.1 必须真实调用的 AI 能力
建议至少实装以下 3 个:
```text
1. 业务诊断卡生成
2. APTC 医美实例化模型生成
3. 单客户聊天记录分析
```
### 8.2 可以使用预置 Prompt 的部分
- 标签体系生成;
- Agent Spec 生成;
- 跟单话术生成;
- 专家解释生成。
### 8.3 可以完全静态模拟的部分
- 知识图谱;
- 评测集;
- 版本迭代;
- 管理层统计;
- 多智能体后台调度。
### 8.4 输出格式要求
所有 AI 输出必须同时保留:
```text
1. 机器可读 JSON
2. 人类可读摘要
3. 证据字段
4. 置信度字段
5. 可校准字段
```
---
## 9. 前端设计要求
### 9.1 总体风格
- 极简黑白灰;
- 科技蓝 + 琥珀金强调;
- 工业流水线感;
- 专家系统感;
- 不做花哨聊天框;
- 尽量做“系统生成资产”的感觉。
### 9.2 关键 UI 组件
- 资料包卡片
- 生产线进度条
- 诊断卡
- 模型卡
- 标签树
- JSON Schema 展示器
- Agent 卡片
- Agent Spec 抽屉
- 客户分析报告
- 三层视图 Tab
- 校准选择器
- 质量飞轮图
- 版本记录时间线
### 9.3 交互原则
- 演示路径必须线性清晰;
- 每一步都有“下一步”按钮;
- 避免复杂配置;
- 不展示用户自由编排 Agent
- 不展示工程后台复杂参数;
- 重点突出“自动生成”和“可校准”。
---
## 10. Demo 演示脚本要求
### 10.1 标准演示时长
建议准备两个版本:
#### 5 分钟版本
用于快速路演。
#### 15 分钟版本
用于技术负责人详细沟通。
### 10.2 5 分钟主线
```text
1. 这是医美销售专家智能体生成项目
2. 输入业务资料包
3. 系统完成业务诊断和 APTC 实例化
4. 系统生成认知资产和专家智能体
5. 输入客户聊天记录
6. 输出三层视图
7. 专家校准,进入质量飞轮
```
### 10.3 15 分钟主线
在 5 分钟版本基础上增加:
- 标签体系解释;
- Agent Spec 展示;
- JSON 输出展示;
- RAG/KG 使用边界说明;
- 校准记录与版本迭代说明;
- 过去真实案例补充。
---
## 11. 验收标准
### 11.1 产品体验验收
- 演示主线完整;
- 每一步产出明确;
- 观众能理解“从资料到智能体”的转化;
- 不像普通 ChatBot
- 不像普通 RAG 知识库;
- 不像普通 Workflow 编排器。
### 11.2 技术可信度验收
- 至少 2-3 个关键 AI 输出是真实生成;
- AI 输出有结构化 JSON
- 结果有证据字段;
- 有置信度字段;
- 有校准入口;
- 有实装和模拟边界说明。
### 11.3 商业表达验收
- 能看出医美只是样板间;
- 能看出可迁移到其他高信任行业;
- 能看出标品和二开边界;
- 能看出未来可由伙伴交付。
---
## 12. 项目里程碑建议
如果开发周期是 2-4 周,可以这样拆。
### 第 1 阶段产品与数据准备2-3 天
- 确认 Demo 主线;
- 确认页面清单;
- 准备脱敏资料包;
- 确认演示客户样本;
- 确认 AI 输出格式。
### 第 2 阶段高保真原型4-7 天
- 完成全链路 UI
- 完成关键页面;
- 确认视觉风格;
- 内部走查演示路径。
### 第 3 阶段AI 关键链路实装5-10 天
- 诊断卡生成;
- APTC 实例化;
- 客户聊天记录分析;
- 输出 JSON + 人类可读摘要。
### 第 4 阶段前后端联调3-5 天
- 资料包 → 诊断卡;
- 诊断卡 → 模型卡;
- 客户输入 → 分析结果;
- 校准动作 → 版本记录。
### 第 5 阶段演示打磨2-3 天
- 准备 5 分钟讲稿;
- 准备 15 分钟讲稿;
- 准备备用数据;
- 准备异常兜底;
- 全流程彩排。
---
## 13. 风险与兜底方案
### 13.1 AI 输出不稳定
兜底:
- 固定资料包;
- 固定 Prompt
- 保存一次稳定输出作为缓存;
- 演示时优先读取缓存结果。
### 13.2 数据脱敏不充分
兜底:
- 使用拟真数据替代;
- 真实数据只用于内部调试;
- 对外 Demo 不出现真实客户信息。
### 13.3 开发时间不足
兜底优先级:
```text
必须保留:
资料输入 → 诊断卡 → APTC 实例化 → 客户分析 → 三层视图
可以砍掉:
完整知识图谱
完整 Agent Spec
版本管理
管理层完整仪表盘
```
### 13.4 Demo 看起来像普通 AI 报告
兜底:
- 强化生产线进度条;
- 强化 Agent Spec
- 强化 JSON Schema
- 强化校准槽;
- 强化三层视图;
- 减少长文本报告感。
---
## 14. 最终交付物清单
### 14.1 产品交付物
- Demo 产品说明文档;
- 页面流程图;
- 页面原型;
- 演示脚本;
- 资料包说明;
- 实装 / 模拟边界说明。
### 14.2 设计交付物
- 高保真 UI
- 视觉规范;
- 图标 / 卡片 / 流程图组件;
- Demo 截图素材。
### 14.3 工程交付物
- 前端 Demo
- AI 调用接口;
- 预置资料包;
- 缓存输出;
- 演示环境;
- 异常兜底方案。
### 14.4 AI 交付物
- 诊断卡 Prompt
- APTC 实例化 Prompt
- 客户分析 Prompt
- 输出 JSON Schema
- 示例输出;
- 校准记录格式。